ИИ мне надо: в РФ бум частных предложений по созданию виртуальных ассистентов
В России наблюдается бум частных предложений по созданию ИИ-агентов для бизнеса. Фриланс-площадки заполнены тысячами объявлений о разработке голосовых роботов, виртуальных помощников и других решений с применением нейросетей «под ключ». С такими предложениями ознакомились «Известия». Стоимость услуг у частников в разы ниже, чем у профильных компаний. Подобные решения позволяют автоматизировать рутинные процессы, однако одновременно повышают риски утечки данных. По мнению экспертов, ИИ-агенты могут быть востребованы у индивидуальных предпринимателей и малого бизнеса для решения отдельных задач, но без глубокой интеграции они малоприменимы в крупном бизнесе.
Как частные разработчики продают ИИ-агентов без защиты
В России стремительно растет популярность услуг по разработке ИИ-агентов для бизнеса. На фриланс-площадках и порталах объявлений представлены тысячи предложений по созданию ботов — от голосовых роботов и виртуальных помощников до автономных агентов, способных самостоятельно выполнять поручения. Стоимость таких решений начинается в среднем от 10 тыс. рублей, что делает их особенно привлекательными для малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей, рассказал «Известиям» директор по развитию технологий искусственного интеллекта Swordfish Security Юрий Шабалин.
— Рынок бюджетной ИИ-автоматизации растет, предприниматели готовы внедрять нейросети, часто игнорируя предупреждения о безопасности ради функциональности и экономии ресурсов. Главная мотивация этих игроков — желание автоматизировать рутину и внедрить элементы повышения эффективности через языковые модели, не переплачивая за сложные и полностью автономные системы корпоративного уровня, — сказал он.
Небольшие разработчики, предлагающие услуги по объявлениям, в большинстве случаев не имеют опыта в сфере информационной безопасности. По его словам, такие заказы чаще выполняют не компании, а индивидуальные предприниматели и самозанятые, которые далеки от вопросов защиты как ИИ-агентов, так и самих систем искусственного интеллекта. В результате они нередко не осознают, что созданные ими решения могут быть использованы во вред.
Эксперт отмечает, что при разработке ИИ-ассистента легко допустить критическую ошибку. В качестве примера он привел личного бота для повседневных задач — сообщений, писем и напоминаний: при отсутствии корректных настроек безопасности такой бот начинает отвечать всем подряд. Проще говоря, если не задать ограничения на круг пользователей, подключиться к нему может любой человек и задать любые вопросы, в том числе и мошенники.
«Известия» ознакомились с объявлениями частных разработчиков на популярных фриланс-площадках. В описаниях услуг исполнители уверенно заявляют о большом опыте и готовности создавать ИИ-решения — от простых чат-ботов до сложных интеллектуальных ассистентов. Так, один из разработчиков указывает более 10 лет опыта работы и предлагает разработку Telegram-ботов, Telegram Mini Apps, а также ИИ-ботов на базе искусственного интеллекта с нуля и «под ключ».
Другой разработчик в своем объявлении указывает, что работает prompt-инженером и занимается созданием ИИ-ассистентов, а также автоматизацией бизнес-процессов. Он пишет, что такие решения позволяют ускорить работу компаний и повысить их эффективность. В качестве опыта он упоминает стажировку в АО «Нейросети» и участие в практических проектах, включая разработку бота для всероссийской акции «Цифровой диктант» и Telegram-бота для автоматической публикации новостей.
Рынок ИИ сейчас переживает период бурного роста, рассказал сооснователь и исполнительный директор ИИ-платформы AutoFAQ Владислав Беляев. Если годом ранее долю компаний, которые внедрили искусственный интеллект хотя бы в одну бизнес-функцию, оценивали на уровне 50–55%, то сейчас этот показатель, по разным оценкам, вырос до 70–85%, отметил он.
По его словам, сохраняется высокий интерес к ИИ-ботам, которые всё активнее используются в клиентском сервисе и внутрикорпоративных процессах. За первое полугодие этот сегмент вырос примерно на 25%, а по итогам 2025-го показатель может увеличиться еще на 5–7%. Параллельно у крупного бизнеса усиливается интерес к ИИ-агентам, способным выполнять сложные действия без участия человека, добавил эксперт.
Стоит ли доверять частным объявлениям
Стремительный рост частного рынка разработчиков ИИ-агентов — закономерный этап цифровизации бизнеса: компании ищут быстрые и доступные способы автоматизации, а фриланс-модель позволяет получить рабочее решение за считаные недели и относительно небольшие деньги, заявил член комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи, федеральный координатор партийного проекта «Цифровая Россия» Антон Немкин. Однако такая «доступность» ИИ сегодня во многом иллюзорна и скрывает серьезные технологические и управленческие риски.
— Большинство ИИ-агентов, предлагаемых «под ключ» за 10–30 тыс. рублей, создаются без полноценной архитектуры безопасности. Речь идет не только о защите кода, но и о контроле доступа, логировании действий, защите каналов передачи данных. В результате бизнес фактически получает «черный ящик», который имеет доступ к внутренним системам, клиентским данным и коммерческой информации, — сказал он.
Главный инженер «Рокет Контрол» Павел Приходько объяснил, что сегодня любое решение нужно не только сделать, но и поддерживать, а именно дорабатывать, чинить, адаптировать под новые требования. Когда появляется много разрозненных решений без общей структуры, ими становится сложно управлять. В итоге такие вещи либо перестают нормально работать, их проще заменить новыми, чем поддерживать и развивать дальше.
Ключевая ошибка в восприятии ИИ-агентов заключается в том, что их часто рассматривают исключительно как точечное решение, рассказали в пресс-службе MWS AI. Для бизнеса, особенно крупного, принципиальное значение имеет не столько сам факт создания ИИ-ассистента, сколько его дальнейшее управление, и, главное, глубокая интеграция в корпоративные системы и бизнес-процессы. Именно этот этап является самым сложным и ресурсозатратным.
— Простые ИИ-агенты могут подойти для частных пользователей или малого бизнеса при решении отдельных задач, но без полноценной интеграции и поддержки они, как правило, неприменимы в масштабах крупных компаний. Внедрение автономных ИИ-агентов в корпоративной среде требует взвешенного подхода, а не экспериментального энтузиазма, — добавили в пресс-службе.
В целом, по мнению Владислава Беляева из AutoFAQ, настоящие автономные агенты — редкость и они стоят дороже. Таким образом, сложившийся бум на фриланс-рынке — это скорее ранняя и экспериментальная фаза развития ИИ-агентов, чем готовое корпоративное решение.
