Деньги из пыли
1 декабря Московское управление антимонопольной службы рассмотрит административное дело по жалобам москвичей. В этом году у жителей ряда столичных районов в едином платежном документе появилась новая графа - "Техобслуживание квартирных приборов учета" (ТО КПУ). Имеется в виду проверка и "протирка от пыли". За услугу, которую на самом деле никто не оказывает, граждане ежемесячно платят чуть больше 40 рублей. Отказаться от "техобслуживания" нельзя - тогда счетчики признают недействительными и за воду придется платить в разы больше.
У жителя Свиблова Андрея Болдова платежная квитанция "потяжелела" на 42 руб. 94 коп. в феврале 2010 года. Счетчики в квартире Болдовых стоят уже несколько лет. Коммунальщики и раньше пытались заставить клиентов заключить договор на техобслуживание приборов учета воды, однако Андрей категорически отказывался. Но когда соответствующая графа появилась в единой платежке, игнорировать навязанную услугу стало трудно.
- Я обратился в свою управляющую компанию "Свиблов Град" с претензией, что не заключал с ними договор на техобслуживание счетчиков, - говорит Андрей. - В ответ они прислали пустые бланки договора. И сказали, что действуют по закону.
Еще в 2004 году постановлением правительства Москвы было введено обязательное для потребителей техобслуживание квартирных приборов учета воды. В 2009 году был определен регламент этих работ. В соответствии с ним коммунальщикам дано право включать плату за эту услугу в единую квитанцию.
Болдова возмущает то, что плата берется "за воздух". В перечне операций, входящих в ТО КПУ: "визуальный осмотр прибора; проверка наличия и целостности пломб; протирка от пыли". При этом, если ваш счетчик сломается, за его ремонт или замену придется снова заплатить.
- После интенсивного обмена письмами управляющая компания все же исключила техобслуживание приборов учета из моей платежки, - продолжает Болдов. - Однако коммунальщики теперь признали мои счетчики недействительными и отказываются фиксировать их показания. Раньше я платил за пять кубов холодной воды, которые я реально потребил, теперь начисляют расход по среднедомовым показателям - на 29 кубов.
В столичном управлении Федеральной антимонопольной службы говорят, что за последний год к ним поступило несколько десятков подобных претензий. Сейчас антимонопольщики возбудили дело в отношении правительства Москвы о нарушении закона о конкуренции. 1 декабря должно состояться первое заседание. В нем будут участвовать и юристы общества защиты прав потребителей (ОЗПП) "Общественный контроль". На интернет-форуме правозащитников тема водяных поборов - самая рейтинговая. Москвичи жалуются, что ДЕЗы навязывают желающим установить счетчики "свои" компании. Даже если у сторонних фирм более щадящие тарифы, воспользоваться их услугами затруднительно. Управляющие компании чинят всевозможные препятствия "чужакам" и их клиентам. Однако и сами не работают. Как ехидничают участники форума, "за несколько лет пользования счетчиками воды так ни разу и не увидели того, кто хотел протереть с них пыль".
- Мы отправили обращение в Генпрокуратуру с требованием пресечь незаконную практику дополнительных поборов, - пояснила "Известиям" пресс-секретарь общества защиты прав потребителей "Общественный контроль" Юлия Шарапова. - Действия московских управляющих компаний входят в противоречие со статьей 16 закона "О защите прав потребителей", согласно которой запрещено обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением других. Заключение договора на обслуживание счетчиков не является обязательным согласно требованиям Гражданского и Жилищного кодексов России.
Столичное изобретение вскоре может распространиться на всю страну. В Москве в среднем потребитель за обслуживание счетчиков платит от 480 до 700 рублей в год. Всего за год москвичи отчисляют по этой статье около миллиарда рублей (по подсчетам "Общественного контроля"). Учитывая, что до 2012 года в Москве все квартиры должны быть оборудованы приборами учета, сумма вырастет в несколько раз.
