ВЦИОМ оценил популярность доставки товаров у россиян
Каждый второй россиянин (59%) пользуется доставкой товаров до дома или работы с разной периодичностью. Об этом говорится в исследовании Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ), опубликованном в четверг, 28 ноября.
Чаще других услугами доставки пользуются жители Москвы и Санкт-Петербурга –– 78%. В остальных городах-миллионниках товары заказывает 71% населения.
«Как правило, россияне получают качественные товары — 74%. Только один из четырех респондентов хотя бы раз-два получал некачественный товар (26%). Почти такая же доля тех, кто сталкивался с ситуацией, в которой получал товар, отличный от заказанного (21%), но большинство опрошенных получали свои посылки с верным содержимым (79%)», –– следует из материалов ВЦИОМа.
В основном доставка товаров проходила успешно для большинства опрошенных (81%). Только около 19% респондентов сталкивались с тем, что заказанные вещи не пришли. Еще 16% участников исследования стали жертвами мошенников.
Наименьшей популярностью услуга пользуется среди 40% опрошенных россиян. Прежде всего это люди старшего возраста, жители городов с населением до 100 тыс. человек и сельчане. Среди причин отказа от доставки респонденты называют «возможность самостоятельно забрать товар», «отсутствие необходимости в доставке», «дороговизну данной услуги».
26 ноября Роспотребнадзор дал советы по покупке товаров в «черную пятницу». Подозрение должна вызывать слишком низкая цена. Кроме того, необходимо проверить информацию о продавце и сроках доставки.
15 ноября покупки Ученые из Ганноверской медицинской школы в Германии предложили признать покупки в интернете психическим расстройством. От импульсивного шопинга, по мнению исследователей, сейчас страдает каждый 20-й человек в мире.
