Уравнение с известными: почему зумеры не хотят работать
Только ленивый не бросил камень в поколение зумеров (2000–2015 годы рождения), вернее — в тех из них, кто уже начал работать. Считается, что в ближайшее время на трудовой рынок будут выходить люди, которые ценят свободу, не признают авторитетов и не зацикливаются на карьерном росте. Кто такие зумеры, чем они отличаются от представителей других поколений и смогут ли с возрастом стать прилежными сотрудниками — в материале «Известий».
Возрастной разрыв
Психологи и социологи делят людей на несколько поколений, находя общие черты в интервалах 20–25 лет. Считается, что представителей каждого такого промежутка объединяют схожие принципы воспитания, нравственные ценности, технические возможности. Согласно теории, отмечают так называемое молчаливое поколение (1925–1944 годы рождения), поколения беби-бумеров (1944–1967), Х (икс, 1967–1984), Y (игрек, или миллениалы, 1984–2000), Z (зет, или зумеры, 2000–2015). Будущее — за подрастающим поколением A (альфа) и нерожденным пока B (бета).
Практикующий психолог Анна Гусева считает такое деление символичным и условным, поскольку мир постоянно развивается и меняется, что влияет на поведение и образ жизни людей. Тем более что представители разных возрастов, общаясь и взаимодействуя, дополняют и обучают друг друга, размывая границы. А намертво застрять в рамках определенного поколения можно, только если у человека наступает полная стагнация. Тем не менее эксперт признает, что представителям конкретных групп все-таки присущи общие особенности.
Поколение Z
По словам Анны Гусевой, зумеры считают, что в мире все равны, для них не существует лидеров и, соответственно, пиетета перед начальством. Представитель этого поколения может просто сказать, что его не устраивают ни рабочее место, ни условия труда, и уйдет. Но работодателям в любом случае придется взаимодействовать с такими людьми, понимать их. В частности, принять то, что не все зумеры, взрослея, приспособятся к жестким требованиям. Но если уж зетам суждено остаться именно зетами, то Анна Гусева не видит в этом ничего плохого. Просто надо предложить им подходящую сферу деятельности.
— Зумеры — это креатив, поколение диджитал. Для них не существует шаблонов, ограничений, железобетонных принципов, устойчивых взглядов. Прежде всего потому, что их воспитывали не только родители, детский сад, школа. Они родились в период глобализации, фактически с планшетом в руках, — комментирует эксперт.
Зумерам повезло — на их долю не выпало такого горя, которое коснулось других поколений. Блогеры, соцсети и умные колонки давали им ответы на те вопросы, которые ребятам из других поколений приходилось искать в книгах и журналах. То, что в воспитании зумеров принимало участие информационное пространство, радикально отличает их от своих предшественников, подчеркивает Гусева. Психолог считает, что зетам присуще так называемое мышление сторис по типу просмотра 15-секундного видео — «посмотрели и двинулись дальше».
— Для зетов ценно, чтобы к их словам прислушивались, поэтому среди них так много блогеров. Легкие фразы зумеров разлетаются с большой скоростью. Этим людям свойственна удивительная многофункциональность и новаторские способности, — говорит Анна Гусева.
Излишне расхваливать зетов не имеет смысла, предостерегает психолог. Они капризны, порой психически неуравновешены — склонны к нарциссизму и эгоизму. Комфортные условия и стабильную работу воспринимают как ограничение в свободе. Если им отказывают в какой-то просьбе, то могут закатить истерику или устроить скандал. Вот тогда их не интересует ни зарплата, ни перспективы. Следовательно, работодателю имеет смысл подумать, стоит ли идти на принцип в плане дисциплины или позволить таким сотрудникам некие послабления. Гибкий подход может окупиться — несомненное преимущество зумеров в том, что они без труда переключаются с одного вида деятельности на другой, им не присуще шаблонное мышление. А если их заинтересовать в выполнении задачи, то они пойдут до конца ради нее.
— Дайте им мотивацию, уберите любые ограничения свободы. Зумеров отпугивает нормированный график с 10 до 19. Поэтому если такой человек согласился на все условия, а потом исчез, то не нужно его обвинять. Возможно, вы как руководитель не до конца умеете разбираться в кадрах, — резюмирует психолог.
Однако церемониться со свободными художниками желают не все начальники, да и закон в этом случае не на их стороне. Екатерина Дикович, юрист «Зарплаты.ру» напоминает, что, согласно нормам Трудового кодекса РФ, прогул — это отсутствие на рабочем месте без уважительных причин в течение всего рабочего дня или смены, независимо от продолжительности, а также в случае отсутствия без уважительных причин более четырех часов подряд в течение рабочего дня.
— Прогул должен быть зафиксирован письменно. Работодателю необходимо ознакомить работника с актом о его отсутствии на рабочем месте. А если тот откажется знакомиться с документом, то об этом тоже составляется акт, с которым работник также должен ознакомиться под подпись, — комментирует Дикович.
Дисциплинарное взыскание может быть оспорено в суде. Но даже по причине однократного грубого нарушения сотрудником своих обязанностей из-за прогула трудовой договор может быть расторгнут по инициативе работодателя. Безусловно, в трудовой книжке останется негативная запись, новый руководитель увидит причину увольнения.
— Стоит отметить, что нельзя уволить сотрудника с подтвержденной уважительной причиной отсутствия (болезнь, коммунальная авария, ДТП, вызов в правоохранительные органы, карантин в детском саду и другие), — дополняет эксперт.
Впрочем, в случае с зумерами руководители лишены возможности даже подписать заявление об уходе. Зеты не зацикливаются на оформлении документов — просто закрывают за собой дверь, даже не забирая трудовую книжку.
Миллениалы (Y)
Неискушенному руководителю может показаться, что хуже классического зумера сотрудников не бывает. Но это только в том случае, если не довелось поработать с игреками (или миллениалами). Такое поколение считается самым трудным.
— Миллениалы выросли в очень непростой период — перестройка, локальные войны, эпидемии. Возможно поэтому они преимущественно заботятся только о самих себе. Свадьба, дети и так далее — не раньше 30 лет. Самопознание — их основное кредо в жизни, — рассказывает эксперт.
Мамы и папы игреков не имели особых возможностей выбирать свое место в жизни, им никто не помогал. О миллениалах пеклись заботливые родители-иксы, речь о которых еще впереди. Главная особенность, отличающая миллениалов от предыдущих поколений, — это зависимость от информации, полученной через интернет-площадки. Поэтому и образование им досталось не скучное и фундаментальное, а актуальное и интересное. Они первые в цепочке поколений получили возможность учиться, находясь в любой точке мира, по желанию менять профессии.
В сфере интересов игреков — небольшое количество целевых профессий, подчеркивает эксперт. Они выбирают престижные специальности, сосредоточены на поддержании и улучшении привычного уровня комфорта, для них важна хорошая еда, дорогие гаджеты, престижные автомобили. Миллениалы знают всё о соотношении калорий, белков, жиров и углеводов. Они отслеживают изменения в сфере информационных технологий, в моде и пище. Игреки — самые ярые поклонники всевозможных диет, клиенты пластических хирургов и участники марафонов желаний.
— Один из главных моментов для миллениалов — так называемая бессрочная молодость. Они стараются до последнего отложить факт осознания своей взрослости. Поэтому игрека часто можно увидеть на самокате, пока его машина стоит на парковке. Они не хотят в 40 выглядеть на 40, как их бабушки и дедушки, — комментирует Анна Гусева.
Что касается работы, то игреки не любители четких рамок, но для них важен режим труда в комфортных условиях. Они проявляют повышенный интерес к общению в социальных сетях и вообще интересуются виртуальной реальностью больше, чем обычной. Представители этого поколения вступают в брак, знакомясь в интернете, причем весьма удачно.
Положительные черты у миллениалов тоже имеются. Поскольку они родились и выросли в период инноваций, то считаются яркими, знающими людьми. Это поколение спокойно живет в интернете «24 на 7», легко обращается с камерами и гаджетами. А там, где игрекам не хватает фундаментальных знаний и начитанности, их кругозор помогут расширить представители других поколений, в частности — заботливые иксы.
Иксы
Психолог характеризует поколение иксов как крайне недоверчивое. Они полагаются только на себя, не привыкли зависеть от мнения окружающих, на них не производят впечатление рекламные кампании. Каждому иксу хочется, чтобы его признавали как успешную личность.
— Особенность представителей этого поколения — неординарное видение различных вопросов, нестандартные подходы к любым решениям. Иксы не боятся перемен, весьма эластичны в этом отношении. Что касается новых технологий, то в здесь у них наблюдаются пробелы, однако ситуацию можно исправить, если приложить усилия, — говорит эксперт.
Несмотря на всё это, иксам больше, чем другим поколениям, присущи депрессии, нервная неустойчивость и душевные переживания. Но, по словам психолога, представителям этого поколения помогает справиться с унынием стойкость духа и умение выживать в трудных условиях.
— У иксов изначально обществом, государством и родителями заложен некий базис, который условно состоит из пяти ячеек: ты должен окончить школу, получить диплом, найти работу, продвинуться по карьерной лестнице, ну и, конечно, дожить до пенсии, — комментирует психолог.
По словам Гусевой, иксы заботятся о детях больше, чем о себе, — стараются дать им блестящее образование, купить квартиру, машину, обеспечить родительским вниманием. При этом они с трудом расстаются со своими накоплениями, если нужно что-то потратить на себя.
Работодатели не прогадают, если примут в коллектив иксов, поскольку основной задачей для этих людей является упорный труд и самостоятельное достижение результата.
— Они гонятся за стабильностью, ценят свое время и финансы. Сдержанные и практичные, иксы могут долго взвешивать все за и против перед тем, как принять решение. Они выбирают такую сферу деятельности, в которой будут развиваться всю оставшуюся жизнь, проявляя себя как личность, — комментирует Гусева.
Эти люди отличаются лидерскими качествами, организаторским талантом. Они умеют правильно организовать рабочее пространство, подобрать лучших исполнителей, потому что обладают отличными коммуникативными навыками. Иксы быстро адаптируются, имеют большой арсенал знаний, славятся опытом в решении многих задач. Но для них важна работа по графику с фиксированным режимом.
— Работодателям не стоит выдергивать икса на работу в выходной или отправлять его в незапланированную командировку. Им нужен конкретный отпуск. А если иксы отработают в выходной день, то потребуют, чтобы им заплатили двойную норму. В правовых вопросах они осведомлены, поэтому пользуются авторитетом среди коллег, — говорит психолог.
Беби-бумеры
За спиной иксов стоят беби-бумеры. Время, когда они появлялись на свет, было непростым, но в семьях рождалось много детей, отсюда и название. Это период оживленных, многолюдных дворов и классов, в которых за партами сидели по 40 учеников.
— Беби-бумеры отличаются оптимизмом, могут работать в коллективе, любят командные игры — футбол, хоккей. Им свойственна такая концепция формирования социума, при которой все обеспечены необходимым в равных условиях, — рассказывает эксперт.
Бумерам (кроме самых младших представителей этого поколения) трудно пользоваться мессенджерами и современными гаджетами. Они чаще всего являются консерваторами, приверженцами стереотипов, тяжело переживают глобальные перемены и при этом весьма недоверчиво относятся к игрекам и зетам. Столь разноплановым поколениям важно договариваться, искать пути взаимодействия, относиться снисходительно друг к другу.
Беби-бумеры больше всего боятся потерять работу, предостерегает Анна Гусева. Их называют поколением ворчунов — бумеры любят поучить молодежь уму-разуму.
Молчаливое поколение
Предшественников бумеров — людей молчаливого поколения — осталось очень мало. Конечно, из них работают буквально единицы. Чаще всего это ученые и творческая интеллигенция. По словам Гусевой, основная часть общества не испытывает к ним отрицательных эмоций и прекрасно взаимодействует с «молчаливыми».
— Про них можно сказать, что эти люди никогда не предадут и для них семья на первом месте, поскольку только семья дает им состояние доверия. Так сложилось в те времена, когда были актуальны доносы на соседей и коллег по работе. Сболтнуть лишнее было опасно, поэтому такое поколение понимает силу слова, — комментирует Анна Гусева.
Молчаливые не открывают рот без причины, а когда говорят, то к ним имеет смысл прислушаться. Они предусмотрительны в отношении своих сбережений, умеют копить деньги, для них важна подушка безопасности. Если молчаливые на одной волне со своими внуками из поколения зет, то оказывают на них положительное влияние. Зумеры учатся у бабушек и дедушек ценить веские слова и красноречивое молчание, а со временем научатся дорожить и рабочим местом, обнадеживает эксперт.
