Новые правила обслуживания в фитнес-клубах заработают 1 сентября

Физкультурно-оздоровительные учреждения с 1 сентября начинают работать по единым правилам. Нововведения призваны защищать интересы и права клиентов и внести ясность в отношения между физлицами и оказывающими услуги организациями. «Известия» объясняют, какие изменения ждут желающих заниматься фитнесом.

Что изменится в фитнес-клубах с 1 сентября

По новым правилам, исполнитель в лице организации, оказывающей физкультурно-оздоровительные услуги, обязуется донести до потребителя информацию о них в любом публичном виде — на информационном стенде, доске объявлений, на сайте или на странице в соцсетях. В число опубликованных сведений должны быть:

• перечень физкультурно-оздоровительных услуг, которые оказывает исполнитель;
• формы и условия их предоставления, в том числе порядок оплаты;
• условия изменения или расторжения договора;
• список, цена, порядок оформления дополнительных платных физкультурно-оздоровительных услуг;
• контактные номера;
• категории лиц, имеющих право на льготы, если таковые имеются.

Сведения должны быть размещены таким образом, чтобы потребитель мог ознакомиться с ними в любой промежуток рабочего времени исполнителя. Информация должна быть представлена на русском языке, кроме того, дополнительно допускается использование языков народов РФ.

Пьедестал зачета: почему занятия спортом повышают успеваемость

Эксперты рассказали, как тренировки способствуют развитию мозга

Также исполнитель обязуется проводить инструктаж по технике безопасности и получить подпись клиента в специальном журнале по факту прохождения. При этом гражданин вправе отказаться от прохождения инструктажа, в таком случае ответственность за нарушение техники безопасности ложится на него.

Кроме того, сотрудники фитнес-клуба по требованию клиента или по необходимости должны предоставить аптечку или вызвать скорую помощь.

Еще одна поправка касается заключения договора об оказании физкультурно-оздоровительных услуг дистанционным способом. Такая возможность существовала и ранее, но теперь у потребителя появилась возможность направить претензию на адрес электронной почты исполнителя.

Разобраться с силами: врачи рассказали о правилах безопасных занятий спортом

Во время тренировок необходимо обращать внимание на сигналы организма

Организация должна подтвердить заключение договора на условиях оферты после получения сообщения заказчика о намерении заключить договор — либо оформить на бумаге с подписью обеих сторон, либо отправить потребителю цифровой образ договора с его данными, подписью исполнителя и печатью.

Ответственность фитнес-клубов перед потребителем

Законодательство устанавливает обязанность исполнителя возместить причиненный потребителю вред, но при этом решение будет приниматься на основе качества оказания физкультурно-оздоровительных услуг. Пострадавшему могут возместить утраченный заработок, расходы на лекарства, медицинские изделия и услуги, сопутствующие расходы, компенсацию морального вреда.

В свою очередь, ответственность потребителя ограничивается необходимостью возместить убытки, причиненные исполнителю, например, в случае поломки тренажера. Упущенную выгоду исполнителя потребитель возмещать не должен.

Ранее «Известия» рассказывали, как россияне могут получить налоговый вычет за занятия фитнесом и спортом.