ВТБ охватит выездным сервисом более 23 тыс. населенных пунктов
Услуги ВТБ «с доставкой на дом» смогут получать до 136 млн россиян, сообщили в банке. Выездной сервис охватит 92% жителей страны и будет доступен в более чем 23 тыс. городов и сел.
В настоящее время выездной сервис работает во всех регионах России и потенциально охватывает 130,5 млн человек. Он доступен клиентам ВТБ в 19,7 тыс. населенных пунктах. Для расширения охвата банк создаст новые логистические центры и будет развивать партнерскую сеть.
«В этом году мы сохраним фокус на расширении аудитории выездного сервиса, особенно в малых населенных пунктах. А также на его технологичном развитии: запустим в личном кабинете ВТБ Онлайн возможность оперативного изменения даты, времени и адреса встречи с выездным специалистом», — прокомментировал член правления ВТБ Дмитрий Брейтенбихер.
Выездной сервис доказал свою эффективность, став универсальным каналом обслуживания для всех клиентов, подчеркнули в ВТБ. Он позволяет оформить пакет услуг банка и получить экспертную консультацию, выбрать нужные продукты.
В 2025 году клиенты банка оформили через этот канал 2,5 млн дебетовых карт (+49% к 2024 году) и 288 тыс. накопительных счетов (рост в 1,9 раза). В целом доля выездного сервиса в общем объеме продаж банка за прошлый год выросла почти на треть и достигла 11%. Учитывая возрастающий спрос на удаленное обслуживание, ВТБ нарастил команду выездных специалистов на 40% — до 2,7 тыс. сотрудников.
Все важные новости — в канале «Известия» в мессенджере МАХ
