Назван главный выгодополучатель глобального сбоя в работе WhatsApp
Больше всего из-за массового сбоя в работе мессенджера WhatsApp (принадлежит компании Meta, которая признана экстремистской и запрещена в РФ) пострадают рабочие команды. Такое мнение в беседе с «Известиями» 25 октября выразил CEO платформы корпоративных коммуникаций и мобильности eXpress Андрей Врацкий.
«При всей внешней простоте WhatsApp является очень сложной геораспределенной системой с сотнями тысяч серверов по всему миру. И эта система периодически сбоит. Что конкретно сломалось в консерватории (Марка) Цукерберга, гадать бессмысленно. Meta — публичная компания, и о причинах сбоя скоро расскажет самостоятельно», — отметил эксперт.
По его словам, главный выгодоприобретатель сбоя — это, очевидно, владелец Telegram Павел Дуров, поскольку количество пользователей этого мессенджера увеличится.
«На работу бизнеса сбой продолжительностью полтора часа повлияет не так сильно. Если в WhatsApp идет переписка с клиентом, то ему всегда можно отправить SMS или позвонить. Единственные, на чью работу это повлияет серьезно, это команды. Если есть групповые чаты и они недоступны, то работа в командах будет парализована, пока система не восстановится», — пояснил Врацкий.
Он подчеркнул, что компании, внутренние процессы которых построены на широком использовании WhatsApp, после сбоя неизбежно задумаются об организации резервного канала рабочей коммуникации через Telegram. Также прекрасной альтернативой является внедрение собственного корпоративного мессенджера на выделенных серверах, которые точно неожиданно не упадут, добавил специалист.
В свою очередь, ведущий консультант информационной безопасности R-Vision Евгений Грязнов отметил, что сбой не связан с работой сотовых операторов и интернет-провайдеров в России, поскольку неполадки имели масштабный характер. То есть причина проблемы на стороне самого сервиса, указал специалист.
По его словам, версия о кибератаке менее вероятна, как и риск утечки персональных данных пользователей мессенджера, учитывая продолжительность и характер сбоя. Однако полностью исключать такую вероятность всё равно нельзя
«Сейчас нет возможности с уверенностью назвать причину, однако возможно неполадки могли быть связаны со сбоями в дата-центрах на программном или сетевом уровне или произойти на серверах мессенджера, например в результате неудачного обновления внутренних систем WhatsApp, которое могло вывести из строя работу сервиса», — предположил Грязнов.
Глобальный сбой в работе мессенджера произошел 25 октября. Пользователи из разных стран, в том числе России, Турции и Украины, пожаловались на проблемы с соединением с сервером и отправкой сообщений. Наибольшее количество жалоб поступило из стран Европы. В руководстве компании заявили, что знают о проблемах и работают над их решением.
Позднее во вторник работа о WhatsApp была восстановлена.
В Роскомнадзоре, в свою очередь, подчеркнули, что работа WhatsApp не ограничивается на территории России. По данным ведомства, аналогичные масштабные сбои в работе сервисов Meta наблюдались неоднократно, в том числе в октябре прошлого года и в марте нынешнего года.
Как предположил в беседе с «Известиями» генеральный директор Telecom Daily Денис Кусков, текущий сбой мог произойти из-за того, что трафик пошел «другим путем». Он считает, что проблемы, вероятно, связаны с неполадками программной части.
