Нянечкин сынок: почему россиянам стало сложнее найти няню
Выбор няни во все времена считался непростой задачей. Сложно не только найти человека, которому можно доверить ребенка, но также изыскать средства на оплату услуг такой наставницы. Хорошая няня по-прежнему в цене. Сколько стоит работа современной Мэри Поппинс, где ее отыскать и как отличить от Фрекен Бок — в материале «Известий».
Ищу тебя
По данным платформы «Авито», спрос на услуги нянь резко увеличился перед началом учебного года: по сравнению с августом 2022-го он вырос почти на треть.
Обращаться за посторонней помощью родителей вынуждает прежде всего занятость по работе, несовместимые графики родителей и детей, отмечает Артем Кумпель, управляющий директор «Авито Работы» и «Авито Услуг». К услугам нянь всё чаще прибегают многодетные семьи, а также мамы, которым просто хочется уделять себе больше времени. Помощь также необходима и родителям детей с особенностями в развитии.
Генеральный директор ресурса по подбору персонала «Помогатель.ру» Татьяна Куркина подчеркивает, что спрос на нянь в последнее время превышает предложение.
— Ежемесячно у нас на портале регистрируются 12 тыс. новых нанимателей, публикуется 15 тыс. объявлений и от новичков, и от «стареньких» пользователей. По статистике, порядка 70–80% этих людей находят няню. Другие анализируют информацию и отказываются от своих намерений, если не смогли быстро подобрать подходящую кандидатуру или решили, что такие услуги им не по карману, — рассказывает Татьяна Куркина.
По данным «Помогателя.ру», самая востребованная позиция (примерно 35%) — няни для малышей от одного до трех лет. Это связано чаще всего с тем, что детей такого возраста нельзя оставить в садике на полный день, а маме надо выходить на работу. Порядка 20% нанятых нянь заботятся о ребятишках от трех до шести лет. На этом этапе отсеиваются те наниматели, у которых есть возможность обойтись дошкольными учреждениями. По 20% приходится на долю наставниц для младшеклассников и грудничков. Детей в возрасте до года мамы больше всего боятся оставлять под присмотром чужого человека и чаще всего обходятся своими силами, а родителей школьников выручает продленка.
— Спрос на услуги повысился также из-за того, что изменилась геополитическая ситуация. Сейчас нянь не так много, как, скажем, пять лет назад. У нас раньше стабильно нянечками работали гражданки Украины и Белоруссии, поэтому рынок чуть-чуть просел. Соответственно, цены в конечном итоге формируются повышенным спросом, — разъясняет Татьяна Куркина.
Ценный кадр
Средняя стоимость услуг няни в Москве и Санкт-Петербурге, по данным «Помогателя.ру», — 350–400 рублей в час. А по наблюдениям экспертов «Авито», в обеих столицах и Сочи ценник подскочил даже до 450–500 рублей. В городах-миллионниках расценки ниже — 250–300 рублей в час. Дешевле всего час под присмотром няни обойдется в Ульяновске и Тольятти — 200 рублей. Однако и в провинции цены меняются в большую сторону. Причиной этого Татьяна Куркина считает отток хороших нянь в крупные города — удержать их можно только достойным вознаграждением.
Наем постоянной няни может потребовать более высоких затрат, поскольку такой работнице необходимо регулярно платить фиксированное вознаграждение. Средние зарплатные предложения для нянь, работающих на постоянной основе, в августе выросли на 14% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, отмечает Артем Кумпель.
По данным сервиса по поиску работы «Зарплата.ру», медианная зарплата нянь по России за год увеличилась на 8% и составляет 34 тыс. рублей. Зарплатная вилка варьируется от 25 тыс. до 200 тыс. рублей. Наиболее высокие зарплатные предложения предлагают в столице. Цена услуг увеличивается, если к няне предъявляются дополнительные требования: опыт, специализированное образование, знание иностранного языка, готовность к разъездам и переездам. Традиционно больше денег получают те, кто пестует грудничков, — их работа сложнее и ответственнее. Высокий доход и у автонянь.
— Грудничкам до года стабильно стараются выбрать опытную няню хотя бы со средним медицинским образованием. Для категории от года до трех востребованы воспитатели и учителя, у которых есть опыт развивающих занятий. Для младшеклассников выбирают нянь с педагогическим образованием. Что касается автоняни, то тут, конечно, приветствуется водительский опыт, а профессия не так уж важна, — комментирует Куркина.
В последнее время наниматели реже обращают внимание на возраст нянь. Если раньше в этой графе ставили отметку «35–40 лет», то теперь наблюдается разброс от 20 до 60. Уходят в прошлое и опасения по поводу того, что молодые няни способны разбить семью.
— Буквально года три-четыре назад этого действительно боялись. Сейчас родителями становится поколение, которое не считает необходимым беспокоиться по такой причине. Молодые охотно берут молодых. Может, есть такой процент, кто опасается, но их гораздо меньше, — комментирует Татьяна Куркина.
Вижу насквозь
Большинство россиян предпочитают искать няню с помощью друзей и знакомых. Специалисты признают преимущество такого метода — рекомендация позволяет довериться незнакомому человеку. Однако круг поиска при этом сужается. Помощниц подбирают и на интернет-площадках — тут тоже требуется везение. Чтобы сузить выбор и обезопасить себя, специалисты виртуальных платформ советуют родителям обращать внимание на отклики под вакансиями. Причем шаблонные фразы следует отличать от искренних слов. Артем Кумпель советует упростить себе поиск, воспользовавшись встроенным фильтром, — так можно отсортировать объявления, чтобы видеть только предложения от специалистов с высоким рейтингом.
Первую беседу с потенциальной няней Татьяна Куркина рекомендует провести по видеосвязи. В этом случае есть возможность не только послушать голос претендентки, но и оценить ее внешний вид. Следующий этап — очное интервью. Артем Кумпель советует не стесняться задавать вопросы — хороший специалист спокойно ответит и сам расспросит о ребенке и тонкостях общения с ним.
Рекомендуется, например, спросить, в какой ситуации можно повысить голос на ребенка. Опытная няня обязательно ответит, что крик оправдан, если ребенку что-то угрожает — например, когда он пытается выбежать на дорогу. Важно, чтобы помощница понимала, как действовать в нестандартных ситуациях.
Эксперты предлагают внимательно изучить анкету: при наличии особой квалификации у няни должны быть соответствующие свидетельства. При знакомстве с отзывами лучше отдавать предпочтение специалистам, которые получают регулярную обратную связь от клиентов.
— Обязательно попросите у претендентки паспорт. Можно также заказать проверку благонадежности кандидата — так можно узнать, есть ли исполнительные производства, имеется ли просрочка по налоговым отчислениям, каков кредитный рейтинг, были ли судимости или административные правонарушения, — подсказывает Татьяна Куркина.
Заранее обсуждается даже вопрос питания — няне важно знать, когда и какой пищей (своей или с общего стола) она может подкрепиться.
Одной из самых частых причин, по которой родители остаются недовольны нянями, а няни — заказчиками, эксперты считают недопонимание по поводу функциональных обязанностей.
— Бывает, родители возмущаются, что после ухода няни в комнате не прибрано, а в раковине осталась грязная посуда. Или ожидают, что няня будет заниматься уроками с детьми и читать им умные книжки, а она всё отведенное время играла с ними. Конфликт с родителями происходит из-за разницы в ожиданиях. Следует сразу определиться, какие задачи вы хотите поручить няне, — продолжает Кумпель.
Важно также понять, совпадают ли взгляды гувернантки с ценностями, которые приняты в семье.
Дорогое удовольствие
Москвичка Евгения, мать двоих детей (три и пять лет), нанимала нянь несколько раз. По ее мнению, даже при поиске «через знакомых» должен быть элемент везения: как правило, то, что нравится одним мамам, совсем не подходит другим. Однако в случае Евгении такой способ сработал — контакт уроженки Узбекистана, которая сейчас заботится о малышах, ей передали «по цепочке». Помощница получает 60 тыс. рублей в месяц.
— До этого приходилось искать няню и с помощью виртуальных площадок. Откликов здесь хватает, но, на мой взгляд, многие претенденты лишь поверхностно просматривают наши объявления. Прочитала где-то лайфхак, что надо сразу спросить у кандидатов: «Есть ли у вас вопросы по моему объявлению?» Тогда они хотя бы вчитаются в текст. Сразу «сливается» процентов 60–70, но зато можно нервы свои сохранить, — делится Евгения.
Москвичка сетует, что для многих нянь характерна необязательность. Не перезвонить, не прийти на собеседование — это норма.
— Вообще, няни стали очень требовательными. Всем нужен высокий оклад, оплачиваемый отпуск, оплачиваемые по полной ставке больничные. Им надо отдыхать, когда ребенок спит, а делать по дому они ничего не хотят. При этом далеко не у всех есть высшее или среднее специальное образование, связанное с психологией или педагогикой, — продолжает Евгения.
Самый высокий ценник, по мнению москвички, в специализированных группах в соцсетях, таких как, например, «Няни-москвички». Дорого обходятся также бебиситтеры, которых можно срочно нанять в случае крайней необходимости. Чаще других на эту работу подряжаются студенты вузов. Платить им приходится 400–500 рублей в час только за присмотр.
— Знаю, что их обучение длится несколько дней. В частности, бебиситтерам рассказывают что-то типа «как отойти в туалет, если ты один с малышом» и разъясняют, что в чужом доме надо ходить в носках. Но и такой вариант лучше, чем ничего, — продолжает Евгения.
По словам москвички, с нянями ей было сложно обсуждать некоторые частные моменты — например, длину ногтей и парфюм.
— Не очень приятно, когда твой малыш после общения с такой помощницей пахнет жуткими духами. А если у няни ногти как у ведьмы, то как она будет мыть младенца? — рассуждает Евгения.
Закон суров
Татьяна Куркина подчеркивает, что во избежание возможных конфликтов важно обговорить всё заранее и, конечно, заключить договор. Даже если с этим документом не придется идти в суд, бумага способствует тому, что между мамой и няней не будет недопонимания. Самой няне такая бумага дает право находиться внутри квартиры и общаться с ребенком, что важно, например, если придется вызвать «скорую». Однако до сих пор 80% рынка подобных услуг находится в серой зоне, то есть не оформлено документально.
Председатель исполнительного комитета саратовского регионального отделения Ассоциации юристов России, доцент СГЮА Наталья Грешнова также считает заключение трудового договора верным способом защитить права с обеих сторон.
— Часто родители уверены, что если няня не оформлена как индивидуальный предприниматель, то заключать данный договор они не имеют права, однако это не так. Обратимся к Трудовому кодексу РФ, а именно к ст. 20, где сказано, что работодателем может являться и физическое лицо, которое вступает с работником в трудовые отношения с целью личного обслуживания и помощи по ведению домашнего хозяйства, — разъясняет юрист.
Если родители обращаются в специализированные сервисы по подбору сотрудников, Наталья Грешнова рекомендует заключить договор гражданско-правового характера (например, договор возмездного оказания услуг).
— В данном случае родители не будут являться работодателем в договоре — эту роль на себя возьмет агентство по поиску няни. Однако независимо от того, кто является работодателем по договору (родители или агентство), он должен быть заключен по всем нормам, которые прописаны в ТК РФ, — продолжает Грешнова.
По словам юриста, согласно ст. 67 ТК РФ, трудовой договор должен оформляться в письменной форме в двух экземплярах. Один остается у работодателя, а другой забирает работник. На законодательном уровне нет какой-то конкретной установленной формы такого документа, поэтому его шаблон работодатель может выбрать самостоятельно.
Юрист обращает внимание на то, что в вводной части трудового договора важно указать стороны, между которыми заключается документ, а также паспортные данные, если стороны являются физическими лицами, или же наименование учреждения, если няня устраивается в качестве штатного сотрудника в агентство. Разумеется, прописывается место и дата заключения договора.
Наталья Грешнова обращает внимание, что работник должен предоставить работодателю паспорт, трудовую книжку (с 2021 года — в электронном виде), СНИЛС, документ воинского учета (для военнообязанных), документ, подтверждающий образование. Также няня должна предъявить действующую медицинскую книжку и справку об отсутствии судимости, так как ее деятельность будет связана с детьми.
Кто кого
Разумеется, родители рискуют, когда приглашают в дом незнакомого человека. Поэтому по возможности стараются обезопасить ребенка. Самая популярная мера — узнавать, что происходит в квартире с помощью видеокамеры. Однако Наталья Грешнова предостерегает, что, согласно ст. 137 и 138 УК РФ, сбор информации о частном лице без его согласия, а также при помощи специализированной техники незаконен. Впрочем, найти выход из ситуации можно. Во-первых, граждане вправе устанавливать видеонаблюдение в своем доме или квартире, чтобы наблюдать за частной собственностью. Во-вторых, няню надо поставить в известность о том, что ведется видеонаблюдение.
— Обратимся к судебной практике, когда важным доказательством жестокого обращения няни с ребенком стала запись видеонаблюдения. В 2015 году в Челябинске прогремело дело о няне с 20-летним стажем. Лариса Ульянова жестоко обращалась с 11-месячным малышом, кидала и била его, когда он начинал плакать. Благодаря видеозаписи суд вынес решение, согласно которому Ульянова получила три года условно, — говорит Грешнова.
Однако и няням тоже порой приходится непросто. Всегда есть риск не сойтись характерами с нанимателями. Бывали случаи, когда нянь без всяких оснований обвиняли даже в воровстве. По мнению Куркиной, на данный момент няни более уязвимы, чем сами наниматели.
— Согласно действующему законодательству, любое обвинение должно основываться на доказательствах, а не на догадках и предположениях, — говорит Грешнова. — Без надлежащих фактов обвинение не имеет юридической силы, напротив, может трактоваться как злонамеренная клевета. Няне же, в свою очередь, стоит собрать доказательства, которые будут свидетельствовать против совершенного данного преступления.
