Жертвы "Детура" могут остаться без страховки?
Для туристов, пострадавших от компании "Детур", начались горячие дни. Страховая компания "РОСНО" объявила о начале первых выплат по обязательствам туроператора. Но 10 миллионов рублей страховки может на всех не хватить. По разным данным, глубина продаж путевок "Детура" достигала сентября-октября, а сколько их было продано, точно определить пока невозможно. Называются цифры от 1,5 до 5 тысяч, а значит, речь может идти о суммах, в несколько раз превышающих страховку.
"Известия" уже писали о том, что в конце июня - начале июля российских туристов, прилетевших в Турцию по путевкам компании "Детур", отказывались заселять в номера отелей или, наоборот, не выписывали из гостиниц под предлогом того, что их проживание не оплачено. Принимающая сторона - турецкая компания Vasco - объявила о приостановлении своей деятельности, а руководство ее "дочки" - российского "Детура" - растворилось в воздухе.
Чего греха таить, периодически на рынке происходят подобные ситуации, а страдают туристы. Чтобы их защитить, туроператоров обязали страховать свою ответственность на случай несостоятельности или банкротства. Лимит ответственности по закону сейчас составляет 10 миллионов рублей.
Определяя эту сумму, никто не предполагал, что обвалиться может такой крупный оператор, как "Детур". И никто сейчас не может подсчитать, всем ли пострадавшим клиентам этой компании удастся возместить понесенный ущерб, ведь "РОСНО" начала выплаты, не дождавшись, пока будут поданы все заявки.
В страховой компании свою оперативность напрямую объясняют тем, что в прессе появились заявления о сознательном затягивании "РОСНО" решения вопроса о выплатах. "Мы продолжаем принимать обращения туристов, - говорит директор центра страхования ответственности компании Галина Гуляева. - "РОСНО" уже начат процесс выплаты туристам страхового возмещения". По ее словам, решение по каждому заявлению принимается в срок до 30 дней.
На сегодня, как говорят страховщики, компания получила заявления от более чем сотни россиян, и люди продолжают приходить. Сложно понять, что произойдет, если вдруг положенной по закону суммы не хватит для удовлетворения претензий всех туристов. "Тогда, возможно, нам предстоит решать этот вопрос с нашим аудитором и регулятором рынка", - говорит PR-директор "РОСНО" Татьяна Ивкина.
