Отдых в Болгарии надо выстрадать
Это лето, несмотря на проливные дожди, оказалось по-настоящему жарким для желающих отдохнуть в Болгарии. "Известия" уже писали (см. номер от 5 июня) о проблемах, которые возникли с получением виз. Казалось бы, страсти со временем улеглись. Но на этой неделе новый скандал. Консульство Болгарии отказало в приеме паспортов на оформление срочных виз ряду ведущих операторов. Индивидуальным туристам и вовсе приходится ночевать у посольства, чтобы занять очередь на сдачу документов.
Проблема с болгарскими визами возникла в связи с тем, что значительно усилился поток туристов в эту страну. В основном за счет владельцев недвижимости в Болгарии, консульство которой просто оказалось не готово к такому наплыву туристов. В начале нынешней недели оно даже было вынуждено отказать в приеме паспортов на оформление срочных виз ряду ведущих операторов. Впрочем, под угрозой срыва оказались туры, чартерные вылеты по которым планировались на период 11-14 июля. Индивидуальные туристы также не могут попасть в консульство. На собеседование им предлагают записаться за месяц по телефону, который почему-то не действует. Вот и приходится желающим отдохнуть в Болгарии проводить ночи на скамейках у здания посольства этой страны.
- У нас очень большой поток заявок, - попыталась оправдаться пресс-секретарь посольства Болгарии Вера Шатилова. - В день наше консульство выдает более 2 тысяч виз. А тут приходят представители туроператоров с коробками паспортов и просят срочно, за два дня, оформить, скажем, документы на 300 человек. Конечно, мы тогда отказали, поскольку такие просьбы поступили без предварительного уведомления.
Правда, по ее словам, затем туроператорам все-таки пошли навстречу и часть документов на срочное оформление приняли. "Сорванных поездок нет и не будет", - заверила Шатилова.
Эксперты туррынка согласны, что отчасти в произошедшем виноваты сами туроператоры, которые "дотянули" до последнего, стремясь продать как можно больше мест на чартеры и не рассчитав пропускную способность консульства. У большинства представителей туркомпаний, конечно, противоположный взгляд на ситуацию.
По мнению замдиректора компании "Балкан-Экспресс" Алексея Маркелова, причина сложившейся ситуации - недостаточно четко организованная работа в консульстве:
- Почему, например, не сделать так, чтобы деньги, которые сдают туроператоры, пересчитывал один человек, а паспорта и анкеты параллельно проверял и принимал другой. Или взять электронную заявку на визу. Идея хорошая, но реализована не очень удачно. Очередей не становится меньше, так как потом все равно приходится приходить, чтобы сдать паспорта.
А вот коммерческий директор компании ICS Travel Group Дмитрий Филатовский считает, что возникшая проблема - не системная, а имел место разовый технический сбой.
Но в любом случае участившиеся проблемы с оформлением болгарских виз требуют немедленного реагирования. В четверг на помощь дипломатам пришел замминистра иностранных дел Болгарии Милен Керемедчиев. Он не только пообщался с людьми, которые томятся в очереди к консульству, но и пригласил крупнейших российских туроператоров на личную встречу, чтобы обсудить все наболевшие проблемы. Причем один выход уже найден. Как сообщила Вера Шатилова, с 10 июля все россияне, купившие в Болгарии недвижимость, могут оформлять многократную визу с трехлетним сроком действия. Возможно, благодаря такому решению очереди за визами станут меньше.
