50% автосервисов не берутся за ремонт с деталями клиентов
Более половины автосервисов отказываются ремонтировать автомобили с запчастями, принесенными клиентами. Некоторые СТО обязывают владельцев авто подписать отказ от претензий. Пятая часть станций технического обслушивания не работает ни с какими деталями, принесенными клиентами. При этом до трети автовладельцев приезжают в сервис со своими запчастями. Доля брака среди сторонних деталей доходит до 20%, сообщает телеканал «Известия».
Автомеханики всё чаще сталкиваются с поддельными комплектующими, которые приносят клиенты. Чаще всего среди контрафакта фигурируют масла и смазочные материалы — на это пожаловались 54% специалистов. На втором месте фильтры — около 35%, следом идут свечи зажигания — 33%. Также есть проблемы с деталями подвески и рулевого управления, где подделки встречаются примерно в каждом пятом случае. При этом такие комплектующие напрямую влияют на безопасность автомобиля.
Клиенты покупают детали в интернете из-за низкой цены и удобства. Оборот онлайн-продаж автотоваров вырос на 70%. Средний чек в интернет-магазинах на запчасти вырос примерно на 5%. Продажи подушек безопасности, кожухов двигателя и сцепления подскочили до 500%. Также популярные категории на маркетплейсах — фильтры, тормозные колодки и оптика. СТО не смогут выжить без наценки на запчасти, особенно после введения оборотного НДС.
Телеканал «Известия» доступен в пакетах кабельных операторов, в Москве он находится на 26-й кнопке. Также прямой эфир канала транслируется на сайте iz.ru.
