Более 300 тыс. обращений уже поступило на прямую линию с Путиным
Количество поступивших обращений на прямую линию президента России Владимира Путина уже превышает 300 тыс. звонков. Об этом 10 декабря сообщил официальный представитель Кремля Дмитрий Песков.
«Мы уже перевалили тысяч за 300 обращений, которые поступили по всем каналам. Интерес большой. Мы имеем уже представление о возрастных параметрах тех, кто обращается. Мы имеем представление о том, что больше всë-таки женщин обращается. Мы имеем представление о рейтинге из 10 основных проблем», — сообщил пресс-секретарь президента на брифинге.
Он отметил, что данный анализ очень интересный, потому что показатели варьируются даже от региона к региону. Специалисты call-центра работают круглосуточно, привлекая сотрудников «Народного фронта».
«Работа ведется очень напряженная. «Ростелеком» обеспечивает прекрасную инфраструктуру. И, конечно же, задействован искусственный интеллект. Гигачат «Сбербанка», который очень эффективно помогает нам анализировать поступающие обращения, чтобы потом уже информировать президента. Поэтому, действительно, работа, сейчас время такое, когда работа кипит», — добавил Песков.
До этого, 9 декабря, сотрудники call-центра подготовки прямой линии президента России рассказали «Известиям» о своих задачах в рамках обработки обращений граждан. Большая часть волонтеров в call-центре отвечает на телефонные звонки. Кроме того, предусмотрено общение с гражданами по видеосвязи. По словам координатора молодежного крыла «Народного фронта» в Республике Коми Дарьи Крепышевой, основная задача операторов состоит в фиксации обращений со всех регионов страны.
Прямая линия главы государства состоится 19 декабря, она будет совмещена с большой пресс-конференцией. Мероприятия пройдут под названием «Итоги года с Владимиром Путиным». Call-центр в штабе «Народного фронта» начал работу в ночь на 8 декабря и уже в первые часы обработал несколько сотен обращений.
Ранее, 6 декабря, Песков сообщал, что на пресс-конференцию Путина пригласили представителей западных СМИ, а также иностранных журналистов, аккредитованных на территории РФ.
Предыдущая прямая линия с российским лидером прошла 14 декабря 2023 года. Всего президенту поступило более 2 млн вопросов от граждан. В ходе мероприятия российский лидер ответил на вопросы о специальной военной операции России на Украине, новых регионах РФ, росте реальных зарплат, пенсиях, продолжительности жизни, здравоохранении, развитии искусственного интеллекта, а также затронул ряд других тем.
