Юрист раскрыла подробности возврата билетов на отмененные мероприятия
Член Ассоциации юристов России Юлия Рамзенкова рассказала, как вернуть стоимость купленного билета на Международный музыкальный фестиваль Park Live в Москве, организаторы которого объявили о переносе на 2023 год.
«Правила возврата билета установлены в ст. 52.1 Основ законодательства о культуре. Покупая билет, посетитель заключает договор возмездного оказания услуг. В случае отмены, замены либо переноса проводимого мероприятия посетителю по его инициативе возмещается полная стоимость билета. Для того чтобы вернуть билет, посетитель должен обратиться к организаторам и с заявлением о возмещении полной стоимости билета», — пояснила эксперт «Известиям».
По ее словам, к заявлению, если оно подается непосредственно гражданином, необходимо приложить копию документа, удостоверяющего личность. Если заявление подается через представителя — документы, подтверждающие полномочия представителя. Также для возврата стоимости понадобится оригинал неиспользованного билета. При этом по требованию посетителя организаторы мероприятия могут сделать отметку на заявлении с указанием даты приема заявления
«Также в заявлении посетитель может указать способ, через который его уведомят о решении организаторов по результатам рассмотрения заявления. Дополнительно посетитель может указать способ возврата стоимости билета. Заявление рассматривается в течение 10 дней. По результатам рассмотрения организаторы могут как удовлетворить требование о возврате, так и отказать», — уточнила Рамзенкова.
Об отказе организаторы обязаны сообщить не позднее пяти дней одним из указанных заявителем способов. О положительном решении организаторы должны сообщить не позднее трех дней. После уведомления стоимость возвращается в течение 10 дней.
В случае отказа либо частичного возвращения стоимости гражданин вправе обратиться в суд, добавила эксперт.
О решении руководства Park Live отменить проведение мероприятия в 2022 году стало известно ранее в этот день. Организаторы заявили, что в текущих обстоятельствах проведение фестиваля невозможно «ни по юридическим, ни по логистическим, ни по простым человеческим причинам». Организаторы объявили о переносе фестиваля на 2023 год, уточнив, что при благоприятном стечении обстоятельств несколько артистов намерены выступить на мероприятии в следующем году.
В сообщении также говорится, что все билеты будут действительны в 2023 году, однако при желании их можно сдать, направив запрос по месту приобретения до 1 июня 2022 года.
Park Live проводится с 2013 года. В разные годы фестиваль проходил на ВДНХ, стадионах «Открытие арена», ЦСКА, в парке Горького. В 2020 и 2021 годах он был отменен в связи с пандемией коронавируса.
В 2022 году мероприятие планировалось провести в июне-июле в олимпийском комплексе «Лужники». На нем должны были выступить The Killers, Slipknot, Bullet for my Valentine Placebo и другие.
Иностранные артисты начали отменять мероприятия в России на фоне проводимой Москвой операции по защите Донбасса, которая началась 24 февраля. Как тогда уточнил тогда пресс-секретарь российского президента Дмитрий Песков, операция преследует две цели — демилитаризации и денацификации Украины. По его словам, оба эти аспекта представляют угрозу для российского государства и народа.
