Эксперт дал советы по выбору мастера для ремонта
В 2025 году 41% россиян, занимавшихся строительством или ремонтом, привлекали профессиональных мастеров. В Москве и Санкт-Петербурге к услугам специалистов прибегает уже каждый второй житель, в других городах-миллионниках — около 40%, а в населенных пунктах с численностью менее 1 млн человек — 35%. О том, как выбрать профессионального и надежного мастера и на что обратить внимание, рассказал 22 января «Известиям» директор направления услуг «Лемана ПРО» Евгений Петров.
По его словам, спрос на услуги мастеров растет на фоне стремления потребителей экономить время и снижать риски при ремонте. При этом способы поиска специалистов остаются разными: от рекомендаций знакомых и частных объявлений до онлайн-платформ и сервисов ритейлеров. Каждый из этих вариантов имеет свои плюсы и минусы — от субъективности отзывов и отсутствия гарантий до фиксированных условий и ответственности компании за результат.
Эксперт подчеркнул, что при самостоятельном выборе мастера важно внимательно изучать его профиль и объявления. Ключевыми признаками профессионализма он назвал четкую специализацию, подробное описание работ и сроков, реальные фотографии выполненных проектов и прозрачное ценообразование. Общие формулировки без конкретики, по его словам, должны насторожить заказчика.
«Здесь важно не столько количество звезд, сколько содержание комментариев и реакция мастера на них. Отзывы могут дать очень много полезной информации о подходе и поведении мастера, отношении к работе и клиентам. Сочетание позитивных и нейтральных отзывов выглядит естественно, а вот исключительно восторженные отзывы без подробностей, похожие по стилю, могут говорить о «накрутке». Обратите внимание, как мастер реагирует на критику в отзывах: конструктивный и спокойный ответ говорит о профессионализме, агрессия или игнор, наоборо, сигнализируют о потенциальных рисках», — пояснил Петров.
На финальном этапе выбора, как отмечает специалист, необходимо личное общение с кандидатом, обсуждение опыта, сроков, условий оплаты и гарантий. Даже при работе «по рекомендации» он советует фиксировать договоренности письменно — в договоре, смете или переписке. Это позволяет снизить риски и защитить интересы клиента в случае споров.
В «Лемана ПРО» также отметили, что оформление услуг через крупного ритейлера делает процесс более прозрачным: сроки, стоимость и гарантии заранее зафиксированы в документах, а ответственность за результат несет компания. Такой формат становится всё более востребованным на фоне роста рынка ремонтных услуг и ожиданий клиентов к качеству и безопасности работ.
В декабре основатель и генеральный директор компании ГЛАВСНАБ Федор Васильев назвал «Известиям» тренды в отделке стен на 2026 год. По его словам, ключевым направлением станет концепция полного погружения, предполагающая покрытие не только стен, но и потолка единым полотном или стилем. Акцентная стена при этом уйдет на второй план как устаревший прием, уступая место атмосфере, которая обволакивает человека со всех сторон.
Все важные новости — в канале «Известия» в мессенджере МАХ
