Прокуратура вынесла представление гендиректору авиакомпании «Победа»
Прокуратура вынесла представление гендиректору авиакомпании «Победа» в связи с нарушением прав пассажиров с детьми. Об этом говорится в ответе заместителя ведомства Николая Винниченко главе комитета Госдумы по развитию гражданского общества, вопросам общественных и религиозных объединений Яне Лантратовой, который есть в распоряжении «Известий».
«В Генеральной прокуратуре рассмотрено ваше обращение о нарушении ООО «Авиакомпания «Победа» прав пассажиров с детьми при оказании услуг воздушной перевозки. Установлено, что в случае приобретения пассажирами услуги «Выбор места» авиакомпанией предусмотрена возможность их онлайн-регистрации. При этом отдельным категориям граждан, включая детей в возрасте до 12 лет, такое право не предоставляется. Их регистрация на рейс по правилам авиакомпании осуществляется в аэропорту», — говорится в ответе.
По информации авиаперевозчика, такой порядок обусловлен необходимостью проверки данных, являющихся основанием для предоставления скидки детям в размере 50% от тарифа, сообщает Винниченко.
«При этом указанные действия ограничивают права пассажиров с детьми, гарантированные пунктом 84 федеральных авиационных правил, по сравнению с лицами, осуществляющими авиаперелет без несовершеннолетних, и противоречат требованиям статьи 16 закона РФ «О защите прав потребителей», — указывается в документе.
Также в нем сообщается, что распределение посадочных мест на борту воздушного судна непосредственно перед вылетом создает предпосылки для нарушения прав детей в возрасте до 12 лет на совместное размещение с сопровождающим, поскольку в случае прибытия в аэропорт к моменту окончания регистрации на рейс соседние места могут быть уже заняты.
«В связи с этим московской прокуратурой по надзору за исполнением законов на воздушном и водном транспорте генеральному директору ООО «Авиакомпания «Победа» вынесено представление, в котором поставлены вопросы об исключении из правил авиаперевозки авиакомпании указанных требований в отношении пассажиров с детьми, о технической реализации возможности закрепления за ними соседних мест на стадии оформления билетов», — говорится в ответе.
Ранее, в марте 2023 года, житель Челябинска с инвалидностью Иван Вершок рассказал «Известиям», что не смог попасть на свой рейс авиакомпании «Победа» и был вынужден провести 12 часов в столичном аэропорту Шереметьево из-за того, что на его коляске был электропривод. У специалиста возникли вопросы к безопасности аккумулятора большой емкости. Позже челябинцу удалось улететь домой рейсом другой авиакомпании. Вершок обратился из-за случившегося в прокуратуру, которая организовала проверку.
