Суд обязал «Аэрофлот» выплатить компенсацию за отмену билетов на Пхукет
Свердловский областной суд обязал «Аэрофлот» выплатить 119 тыс. рублей убытков за разрыв договора авиаперевозки, сообщил 22 мая суд в Telegram-канале.
Отмечается, что в октябре 2023 года Екатерина и Александр приобрели на сайте авиакомпании билеты по маршруту Екатеринбург — Москва — Пхукет — Москва — Екатеринбург на общую сумму 49 254 рубля. Им были высланы электронный чек и маршрутные квитанции.
Однако через несколько дней авиакомпания неожиданно разорвала договор авиаперевозки из-за «некорректного оформления билетов в силу технических причин». Деньги вернули, предоставили каждому скидку 30% от стоимости билета и индивидуальный промокод со сроком действия 30 дней с даты его получения.
«Екатерина и Александр обратились с иском в Ленинский районный суд Екатеринбурга. Просили взыскать с ответчика убытки в виде разницы между стоимостью перелета на момент предъявления иска (168 470 рублей) и суммой, фактически им выплаченной (49 524 рубля), то есть в итоге 118 946 рублей — по 59 473 рубля на каждого», — уточнила пресс-служба суда.
В требованиях им было отказано, и они решили подать жалобу в вышестоящую инстанцию. Свердловский областной суд установил, что размещенное на сайте авиаперевозчика предложение о продаже авиабилетов являлось публичной офертой. Перевозчик был не вправе изменять объявленную цену перелета для тех, кто выразил намерение заключить договор. Суд постановил взыскать с авиакомпании в пользу каждого истца по 59 473 рубля.
В начале апреля «Известия» узнали, что «Аэрофлот» ужесточил правила аннулирования обратных билетов, если пассажир приобрел их в одном бронировании с билетами туда и по каким-то причинам пропустил первый рейс. Раньше эта авиакомпания давала опоздавшим хотя бы 30 минут после вылета рейса на то, чтобы они сообщили о своем намерении воспользоваться другими полетными сегментами бронирования. Однако с конца 2023 года компания ограничила их в этом и стала требовать уведомлять не позднее 40 минут до вылета.
