Центробанк России будет собирать жалобы через мобильное приложение
ЦБ России намерен создать
единую систему
обработки
жалоб, а заодно
упростить
обратную связь
с потребителями
финансовых
услуг за счет
технологических
решений. В том
числе, как рассказал
«Известиям»
глава службы
ЦБ по защите
прав потребителей
финансовых
услуг и миноритарных
инвесторов
Михаил Мамута,
уже в следующем
году регулятор
планирует
запустить
приложение
для смартфонов,
которое позволит
просто и быстро
жаловаться
на действия
финансовых
организаций.
Регулятор считает перспективным разработку
специальных
приложений
для смартфонов,
которые позволяли
бы людям даже
не через интернет-сайт,
на который тоже
можно быстро
зайти, а через
телефон, который
всегда в кармане,
давать обратную
связь регулятору.
Подробно об этом читайте в эксклюзивном материале «Известий» Пожаловаться
в ЦБ на банки
можно будет
по смартфону
