Биометрические данные берут только по записи

Вот уже две недели паспортисты выдают, кроме загранпаспортов старого образца, новые - биометрические, со сроком действия 10 лет. "Известия" проверили, как это проходит. Мы побывали в двух московских отделах ФМС и одном подмосковном.

С 1 марта Федеральная миграционная служба (ФМС) должна принимать заявления на биометрический загранпаспорт со сроком действия 10 лет и обычный загранпаспорт со сроком 5 лет. Выдача биометрического паспорта с 5-летним сроком действия прекращается.

Приходите завтра

18 марта в 10 часов утра в отделении ФМС района Беговой было больше трудовых мигрантов, чем россиян.

- Встал в очередь пятым, простоял 20 минут - и всё, - говорит мужчина, который пришел за готовым загранпаспортом. - Но получить так быстро не вышло. Я сдал документы 15 февраля, но 17 марта паспорт не выдали, пригласили на 18-е.

Юридически не придраться: документы держат 30 суток, не засчитывая в этот срок день сдачи документов и день выдачи паспорта. К тому же в очереди все уверены, что срок оформления теперь полтора месяца. Это не так. Дольше 30 дней паспорта делают только тем, кто, например, переезжал в течение пяти последних лет или имел доступ к секретам.

Узнать, готов ли паспорт, по телефону невозможно. "В районных отделениях телефонов "горячей линии" не существует, - сообщается на сайте московского УФМС. - На все вопросы сотрудники отвечают при личном приеме граждан". Телефоны отделения указаны на вывеске. Но очередники говорят, что дозвониться по ним трудно.

Биометрический только по записи

В подмосковных Мытищах очередь занимают спозаранку. В 8.00, за час до открытия, активистка Мария, держащая очередь, занесла в школьную тетрадку 20 фамилий. К открытию в ней уже было около 30 фамилий. Всего же в укороченный день (прием до 13.00) в очередь записалось 46 мытищинцев.

- Мы в семь утра приехали, - объяснила Мария. - Сформировали очередь, потом в машине грелись. И записывали вновь прибывших.

Прием начался вовремя. В холле сразу образовались две очереди - оказалось, что документы принимают в двух кабинетах. Одну очередь составили граждане без записи. Записанные были готовы выкинуть во двор самозванцев, но тут выяснилось, что они оформляют старые загранпаспорта, со сроком на пять лет. Таких оказалось немного, их обслуживали быстро. 46 записанных волновались.

- Стоит аппарат по выдаче номера очереди, перед кабинетом - электронное таб-ло, а они не работают, - восклицали люди в пустоту.

Вскоре выяснилась, что документы собирает одна паспортистка, хотя должны две. Люди из хвоста предложили дружно возмутиться, но основное тело очереди мудро заметило, что кричать бесполезно.

- В прошлый раз бучу подняли - так милиционерша тетрадку с записью отняла у нас и порвала, - поведали знающие люди. - Кричала - у нас нет очереди, это провокация! Потом мы долго разбирались, кто за кем стоит. Нервы только попортили.

Раз в неделю

В Савеловском районе Москвы жителей мало, и очереди там небольшие. Помощник "Известий" студент Дмитрий принес документы в отдел УФМС 17 марта к 10 утра - в данном райотделе посетителей принимают почему-то с этого часа.

- Был десятым, - рассказывает Дмитрий. - Минут за сорок прошел. Но документы у меня не взяли. На предыдущем человеке у них сломалась камера, которая снимает для биометрического паспорта. Сказали прийти в следующую среду.

Для Дмитрия оказалось открытием то, что биометрический паспорт делать необязательно.

- Я специально спрашивал у сотрудников, можно ли сделать обычный паспорт, - говорит он. - И не только я. Нам однотипно отвечают - нельзя по распоряжению сверху.

Как выяснилось, это непорядок.

- Наши сотрудники не имеют права склонять москвичей к выбору биометрического паспорта, - сообщила "Известиям" Залина Корнилова, пресс-секретарь УФМС г. Москвы. - Кроме того, все отделения должны работать по единому графику. В том числе во вторник и в четверг - до 20.00, в субботу - до 13.00. Жителям Савеловского района стоит обратиться на сайт УФМС в рубрику "Вопросы и ответы". Каждое обращение находится на контроле руководства. Можно проконсультироваться у нашего сотрудника "горячей линии" (499)238-64-00, (499)238-64-04, (499)238-77-13, (499)230-70-24. На сайте есть телефоны окружных отделов ФМС, куда можно пожаловаться на районные.

Справка "Известий"

Пошлина за обычный загранпаспорт - 1000 руб. (до 14 лет - 500 руб.). Пошлина за биометрический загранпаспорт - 2500 руб. (до 14 лет - 1200 руб.). Срок оформления любого загранпаспорта - 30 дней.

Для оформления биометрического паспорта нужно заполнить особое заявление и сфотографироваться в специальной кабине, которыми оборудовано каждое отделение. Эта фотография вместе с личными данными владельца будет зафиксирована на микрочипе, который паспортисты встроят в пластиковую страничку паспорта. 

Посредники запрещены, но пользуются популярностью

Граждане, не желающие посещать государственные учреждения и стоять там в очередях, часто прибегают к услугам фирм-посредников. Они помогают заполнять документы, сами относят их в ФМС. Цены различаются. Например, известная в Подмосковье фирма берет 8 тысяч рублей за биометрический паспорт. Паспорт на ребенка до 14 лет еще дешевле - 4,5 тысячи.

Официально посредники запрещены. Эти люди развращают паспортистов мздой. Кроме того, они заносят документы без очереди - фактически продают в ней места. Чем больше "блатных", тем медленнее продвигается очередь из законопослушных граждан.

Раньше загранпаспорт легальным путем оформлялся за 45 дней. Но после введения в 2009 году электронного документооборота между различными службами срок сократился до 30 дней. "Это привело к закрытию большого количества посредников", - утверждает Московское УФМС. Но интернет по-прежнему ими пестрит.