С 9 октября ведущий российский интернет-магазин Wildberries обязал покупателей платить комиссию в размере 3% от стоимости покупки за оплату товаров с карт международных платежных систем Visa и Mastercard. Об этом 12 октября сообщают «Ведомости» со ссылкой на источник. Отмечается, что директор по развитию финансовых и платежных сервисов Wildberries Дмитрий Колесников подтвердил данную информацию.
Представитель маркетплейса объяснил изменения условий оплаты тем, что Wildberries не имеет возможности напрямую обрабатывать операции по картам Visa и Mastercard, выпущенным в России. По его словам, при оформлении заказа на условиях предоплаты, а также при оплате при получении покупатели могут выбрать другие способы платежа — например, карты «Мир», Систему быстрых платежей (СБП), а также SberPay.
Ранее, 10 октября, в Wildberries сообщили о планах запуска опции дополнительного подтверждения заказа для снижения возможности случайных покупок. Данная функция нужна для того, чтобы стороннее лицо не могло сделать заказ самостоятельно на другом устройстве. Заказ можно будет подтвердить при помощи ПИН-кода, а также технологий Touch ID и Face ID и их аналогов на Android.
До этого, в июле, в Сети появились сообщения о том, что у некоторых пользователей Wildberries якобы самостоятельно оформились заказы на сайте интернет-магазина. В компании прокомментировали эти сообщения, указав, что 99% таких «несанкционированных» покупок без ведома пользователей происходят либо из-за того, что владельцы своих личных кабинетов передают доступ к ним сторонним лицам, либо их совершают члены их семьи, например дети, пока смотрят мультики или играют с устройством.
Месяцем ранее генеральный директор Wildberries Татьяна Бакальчук заявила, что маркетплейс не будет отменять платный возврат товаров. Она отметила, что это нарушит баланс интересов покупателей и продавцов.