Две российские компании аннулировали авиабилеты в Болгарию
Компании «ТурОтдых» и «Морская звезда» из-за финансовых трудностей аннулировали ранее проданные клиентам авиабилеты в Болгарию. Речь идет о заказах начиная с 1 августа, сообщается на сайте Ассоциации туроператоров России (АТОР).
«ТурОтдых» сообщил онлайн-агентству «КликАвиа», через которые приобретались билеты, что компания не может исполнить свои обязательства, пообещав возместить издержки. Посредник не является туроператором и скупал билеты на рейсы заранее, оплачивая их в конце сезона, но из-за падения цен на перелеты в компании сложилась непростая финансовая ситуация. Всего аннулировано около 30 заявок, в каждой из которых билеты на 2-3 человека. До конца лета «ТурОтдых» не будет заниматься продажами и намерен самостоятельно выплатить компенсации туристам.
Также стало известно о проблемах у туроператора по Болгарии «Морская звезда». Клиенты, которые уже находятся на отдыхе, сообщили, что их обратные билеты на 11 августа были аннулированы. По данным АТОР, компании аннулировали возможность пользоваться гарантированным блоком авиаперелетов по маршруту Москва–Бургас–Москва до 9 сентября. Сейчас оператор пытается разрешить сложившуюся ситуацию.
АТОР рекомендует туристам заново приобрести авиабилеты и сохранить чеки, чтобы их можно было направить в «Морскую звезду» для компенсации затрат. Однако в случае прекращения деятельности компании, несмотря на ее наличие в реестре Ростуризма, клиенты, купившие только билеты, не смогут получить компенсации в рамках фингарантии, так как страховка покрывает только полные пакеты туруслуг.
В начале июля руководство компании «Натали Турс» объявило об отмене всех туров из-за финансовых проблем. Глава компании Владимир Воробьев заявил, что оператор делает всё для исправления ситуации и возвращения на российский рынок. 20 июля прокуратура Москвы начала проверку в отношении туроператора.
