Эксперты оценили влияние рабочих чатов на отдых россиян
Каждый пятый сотрудник продолжает оставаться на связи во время отпуска, из-за чего полноценный отдых превращается в продолжение рабочего процесса. Такая практика не только снижает эффективность восстановления, но и может быть признаком проблем внутри компании. Все подробности — в материале «Известий».
Работа в отпуске как проблема корпоративной культуры
Независимый HR-эксперт Анна Аликова отмечает, что постоянные звонки и сообщения во время отдыха часто становятся частью корпоративной культуры. Сотрудники начинают воспринимать доступность 24/7 как норму, хотя в большинстве случаев такая необходимость связана не с реальной срочностью, а с невыстроенными процессами внутри компании.
«20% на связи в отпуске — это маркер системной проблемы, а не личного выбора. В сферах с клиентской экстренностью, таких как IT-инфраструктура, медицина или логистика, дежурства действительно возможны. Но они должны быть организованы через сменный график и с обязательной компенсацией. Во всех остальных случаях звонок сотруднику в отпуске становится токсичной нормой, которую формирует руководство», — поясняет эксперт.
По словам Аликовой, для ценного специалиста риск потерять работу из-за полного ухода в офлайн остается невысоким. Однако проблема заключается в другом: карьерные преимущества нередко получают те, кто постоянно остается «на подхвате», быстро отвечает на сообщения и демонстрирует максимальную доступность.
Такая практика может негативно влиять и на репутацию компании как работодателя. Если сотрудникам приходится жертвовать личным временем ради карьерного роста, это становится тревожным сигналом для HR-бренда.
Почему сотрудники сами проверяют рабочие чаты
При этом далеко не всегда человек остается на связи только из-за давления руководства. Клинический психолог, КПТ-терапевт Анастасия Хелемеля объясняет: часто причиной становится тревога и привычка постоянно контролировать ситуацию.
«Отключиться мешает не сама работа, а дофаминовая петля. Проверка рабочих чатов создает иллюзию контроля: человек думает, что просто хочет убедиться, что всё в порядке. На короткое время тревога снижается, но мозг продолжает находиться в режиме ожидания угрозы, поэтому полноценного отдыха не происходит», — рассказывает специалист.
По словам психолога, если сотрудник проверяет рабочие сообщения чаще двух раз в день, уровень стресса может оставаться повышенным. Организм не успевает перейти в состояние восстановления, а отпуск превращается в своеобразную «работу с плохим интернетом».
Главный признак проблемы — когда человек открывает почту или рабочие чаты не из интереса, а из страха. При этом рабочие мысли продолжают возвращаться даже в ситуациях, когда сотрудник объективно не может ничего изменить — например, ночью, во время прогулки или отдыха с семьей.
По словам Хелемели, иногда работа становится не только источником дохода, но и способом почувствовать собственную значимость.
Некоторые люди используют рабочие задачи как способ избежать личных проблем или конфликтов, другие сталкиваются с синдромом отличника, когда самооценка напрямую зависит от собственной полезности.
«Выгорание начинается не тогда, когда человек много работает, а когда рабочие мысли продолжают преследовать его даже в моменты, когда он физически не способен повлиять на ситуацию. Тогда отдых перестает выполнять свою главную функцию — восстановление ресурсов», — отмечает психолог.
Эксперт подчеркивает: право на отдых не зависит от степени вовлеченности сотрудника. Право на отдых закреплено трудовым законодательством, а не вашей полезностью для компании. Если бизнес может рухнуть только потому, что один человек ушел в отпуск и перестал отвечать, проблема не в сотруднике, а в организации процессов.
Как компаниям организовать отпуск без постоянных звонков
Чтобы сотрудники действительно могли отдыхать, бизнесу необходимо заранее выстраивать процессы передачи задач. Анна Аликова рекомендует внедрять правило «одного окна»: на период отсутствия сотрудника должен быть назначен конкретный заместитель, который рассматривает текущие вопросы и принимает решения в рамках своей зоны ответственности.
Также важно проводить полноценный handover — передачу дел минимум за три дня до начала отпуска. За это время необходимо описать текущие задачи, возможные риски и порядок действий в нестандартных ситуациях.
Если руководитель регулярно обращается к сотруднику во время отпуска, это может говорить о проблемах с управлением и делегированием.
«Руководителей в таких ситуациях нужно обучать не героизму и постоянному контролю, а грамотному распределению задач. Умение построить процесс так, чтобы работа не зависела от одного человека, — это показатель зрелого управления», — считает эксперт.
Как научиться отдыхать и не проверять телефон постоянно
Для сотрудников психолог советует постепенно формировать привычку к цифровому детоксу. Один из вариантов — заранее определить два коротких периода в день по пять минут для проверки сообщений. В остальное время рекомендуется отключать уведомления и не заходить в рабочие приложения.
«Привычка проверять телефон десятки раз в день формирует ощущение, что без постоянного контроля произойдет что-то опасное. Это можно изменить только практикой безопасного отдыха, постепенно возвращая мозгу понимание, что пауза не является угрозой», — говорит Хелемеля.
Эксперты подчеркивают: отпуск — это не привилегия и не награда за хорошую работу, а необходимый ресурс, который позволяет сотруднику сохранять продуктивность в долгосрочной перспективе.
