Эксперт рассказала о маскировке фейков под достоверные данные
Фейковые новости сегодня перестали быть очевидным «информационным мусором» и превратились в полноценный продукт, который всё сложнее отличить от достоверных сообщений. Об этом 10 июня рассказала «Известиям» бренд-маркетолог международного уровня Ксения Лычагина.
По ее словам, если еще несколько лет назад фейки можно было распознать по эмоциональным заголовкам, сомнительным источникам и явным преувеличениям, то сегодня они выглядят значительно более убедительно. Такие материалы нередко оформляются в виде аналитики, сопровождаются графиками, ссылками на «исследования» и комментариями якобы экспертов.
«Фейки стали частью экономики внимания, где ключевым ресурсом является не достоверность, а способность быстро вызвать эмоцию у аудитории. При этом в основе подобных материалов часто лежат реальные факты, которые вырваны из контекста или интерпретированы искаженно», — пояснила Лычагина.
Эксперт подчеркнула, что именно наличие фрагментов правды делает такие сообщения особенно опасными: человек склонен доверять информации, которая подтверждает его собственную картину мира. Эмоционально окрашенные формулировки и «авторитетные» маркеры вроде ссылок на исследования или мнения специалистов дополнительно усиливают эффект доверия.
Отдельное внимание Лычагина уделила манипуляции статистикой. По ее словам, цифры воспринимаются как объективный аргумент, даже если их интерпретация вводит в заблуждение. Так, рост показателя может выглядеть значительным, хотя в реальности речь идет о незначительных абсолютных изменениях.
Эксперт также предупредила, что фейки представляют риск не только для медиа, но и для брендов. Любая компания может столкнуться с репутационным ущербом из-за вырванных из контекста цитат, анонимных публикаций или одностороннего освещения ситуации.
По мнению Лычагиной, ключевым ресурсом для брендов становится доверие аудитории, которое формируется через последовательную и честную коммуникацию. Ошибкой она считает использование манипулятивных приемов — например, выдачу единичных кейсов за универсальные стратегии или злоупотребление ссылками на «исследования» без проверки их достоверности.
Согласно данным исследования коммуникационного агентства «Дела PR», с которыми ознакомились 25 марта «Известия», 55% респондентов уже встречались с непроверенными данными и отмечают, что отличить их от правды становится всё труднее. Оказалось, что 57,5% россиян доверяют официальным заявлениям государственных органов и компаний, 35% опираются на научные публикации. Однако 30% предпочитают полагаться на свои знания и интуицию. Еще треть (30%) россиян отметила, что в Telegram и экспертных блогах растет значение качественного контента. При этом доверие к «сарафанному радио» остается минимальным.
