Роспотребнадзор разъяснил новые правила списаний за онлайн-подписки
Онлайн-сервисы и цифровые платформы больше не смогут списывать деньги с пользователей после отказа от подписки с использованием ранее сохраненных платежных данных. Об этом 11 мая сообщили на сайте Роспотребнадзора.
«В настоящее время интернет-платформы предлагают приобрести подписки на различные онлайн-сервисы, плата за которые зачастую списывается автоматически и по истечении срока действия договора», — говорится в сообщении ведомства.
Уточняется, что в закон «О защите прав потребителей» внесен новый пункт, запрещающий использовать старые платежные данные для периодических списаний, если потребитель ранее отказался от их применения.
Изменения касаются сервисов с платной подпиской — онлайн-кинотеатров, облачных хранилищ, сервисов документооборота и других цифровых платформ, работающих по абонентской модели. Компании обязаны обеспечить возможность отказа от подписки, в том числе в электронной форме.
В Роспотребнадзоре подчеркнули, что пользователь вправе отказаться от услуги в любой момент после ее оформления, включая период до очередного списания средств.
Если списание всё же произошло после отказа, деньги подлежат возврату в полном объеме, за исключением оплаты за фактически использованный период.
Юрист, руководитель центра правопорядка в Москве и Московской области Александр Хаминский 1 апреля напомнил, что россияне смогут отказаться от платной подписки на онлайн-сервисы, если отвяжут свою банковскую карту от личного кабинета сервиса. Он уточнил, что соответствующий закон вступил в силу с 1 марта.
