В Ozon объяснили механизм списания чаевых в пунктах выдачи
Маркетплейс Ozon не списывает чаевые с покупателей принудительно. Об этом 1 декабря сообщили в пресс-службе компании.
Ранее в Сети появилась информация о принудительном списании ритейлером чаевых сотруднику ПВЗ. Уточняется, что автоматическое списание якобы должно произойти после первого платежа.
«Мы не будем намеренно списывать чаевые, если клиент не хочет их оставлять», — приводит сообщение пресс-службы «РИА Новости».
По данным маркетплейса, при оформлении заказа отметка в графе с суммой, которую клиент указывал ранее, будет стоять по умолчанию. В случае если покупатель не хочет оставлять чаевые, он может выбрать соответствующую графу.
В Ozon добавили, что для удобства клиента после первой выплаты чаевых компания запомнит банковскую карту и сумму покупки. Кроме того, при желании пользователь имеет возможность отменить оплату чаевых. По данным пресс-службы, если клиент решит не оставлять чаевые, то он может в течение 15 минут отменить оплату, и деньги вернутся на его счет.
Компания Ozon 28 ноября высказалась против инициативы пяти российских банков, предложивших запретить маркетплейсам предоставлять скидки. По словам маркетплейса, подобный запрет негативно скажется на десятках миллионов российских покупателей, которые будут вынуждены платить больше.
Все важные новости — в канале «Известия» в мессенджере МАХ
