Склочный вызов: почему в России ограничили звонки в мессенджерах
Блокировка звонков через Telegram и WhatsApp (входит в Meta, организация признана экстремистской и запрещена в РФ) позволит решить проблемы с активностью мошенников в этих мессенджерах, считают опрошенные «Известиями» эксперты. Роскомнадзор объявил, что значительная часть таких звонков совершается именно в интересах злоумышленников, и 13 августа частично заблокировал доступ к голосовым сервисам Telegram и WhatsApp. «Известия» убедились, что такие ограничения не напрасны — в последнее время атаки преступников через эти ресурсы заметно участились.
Зачем ограничивать звонки через иностранные мессенджеры
«К тебе домой наши ребята подтянутся, ты ответишь за всё» — такое сообщение в WhatsApp с указанием своего точного адреса на днях получил корреспондент «Известий». Перед кем и за что придется ответить, авторы сообщения не уточняли. Следом они перезвонили через тот же WhatsApp, но толком пояснить суть «претензии» не смогли, а услышав угрозу обратиться в полицию, прервали разговор.
Похоже, таких инцидентов теперь станет меньше. 13 августа Роскомнадзор частично ограничил возможность звонить через зарубежные мессенджеры Telegram и WhatsApp. Это сделано для противодействия преступникам, говорится в заявлении ведомства.
Там отметили, что, по данным правоохранительных органов и исходя из многочисленных обращений граждан, иностранные мессенджеры стали «основными голосовыми сервисами, используемыми для обмана и вымогательства денег, вовлечения в диверсионную и террористическую деятельность российских граждан».
Владельцам мессенджеров неоднократно направлялись требования принять меры противодействия подобным случаям, но они игнорировались, отметили в пресс-службе Роскомнадзора.
«Информируем, что для противодействия преступникам в соответствии с материалами правоохранительных органов принимаются меры по частичному ограничению звонков в данных иностранных мессенджерах. Никаких иных ограничений их функционала не вводится», — говорится в сообщении.
Согласно данным компании Mediascope, месячный охват WhatsApp в аудитории старше 12 лет по итогам июля 2025 года составляет 97,6 млн человек, Telegram — 90,9 млн.
«Известия» направили запросы в офис Telegram и Meta с просьбой прокомментировать ситуацию.
В Telegram в своем сообщении для СМИ отметили, что борются с вредоносным использованием своей платформы, включая призывы к диверсии, насилию и мошенничеству.
«Модераторы, использующие специальные инструменты ИИ, активно отслеживают общедоступные разделы платформы и принимают жалобы, чтобы ежедневно удалять миллионы вредоносных сообщений. Кроме того, Telegram первым внедрил детальные настройки конфиденциальности для звонков, чтобы каждый пользователь мог самостоятельно определить, от кого принимать звонки, или полностью отключать их», — сообщили в пресс-службе сервиса.
Как блокировка звонков поможет в борьбе с терроризмом и мошенниками
Борьба со звонками преступников ведется последовательно. С 2024 года работает система «Антифрод», обеспечивающая блокировку звонков с подменой номера в традиционных телефонных сетях российских операторов связи, отметили в Роскомнадзоре. В результате практически все подобные звонки перешли в иностранные мессенджеры, которые отказываются обеспечивать безопасность российских пользователей, добавили там.
Председатель комитета Госдумы по информационной политике Сергей Боярский заявил, что поддерживает решение Роскомнадзора. Он напомнил, что уже 27% россиян сталкивались с попытками телефонного мошенничества, которые совершались с использованием мессенджеров. Некоторые из них стали жертвами, потеряв не один миллион рублей кредитных средств или многолетних сбережений.
«Банки и сотовые операторы накопили колоссальный опыт в борьбе с такого рода правонарушениями и успешно его применяют, внедряют собственные антифрод-системы, в том числе на основе технологий искусственного интеллекта», — написал в соцсетях Сергей Боярский.
По его словам, владельцы иностранных мессенджеров практически полностью игнорируют российское законодательство и не идут на контакт с российскими властями, фактически они стали пособниками преступников. По сути, они пассивно помогают украинской армии кол-центров, насчитывающей десятки тысяч наемных сотрудников, обкрадывать российский народ и дестабилизировать российское общество, полагает депутат.
— По данным Роскомнадзора, до 40% звонков в мессенджерах совершаются мошенниками, а 70% таких вызовов идут из-за рубежа. Telegram и WhatsApp игнорируют запросы правоохранительных органов о передаче данных по терроризму и диверсиям. Мессенджеры не локализуют данные пользователей в России, не сотрудничают с властями, но оперативно реагируют на запросы зарубежных спецслужб, — сказал «Известиям» основатель компании «Интернет-Розыск», эксперт рынка НТИ SafeNet Игорь Бедеров.
По его словам, после блокировки мошеннических звонков в традиционных сетях (с 2024 года) преступники массово перешли в мессенджеры, где нет инструментов анализа трафика.
Член комитета Госдумы по информационной политике, федеральный координатор партийного проекта «Цифровая Россия» Антон Немкин в разговоре с «Известиями» отметил, что, по данным МВД, с использованием Telegram и WhatsApp в неделю совершается 300–400 преступлений. Для сравнения: с использованием же российского мессенджера МАХ преступлений не зафиксировано.
— Частичное ограничение голосовых вызовов в WhatsApp и других иностранных мессенджерах — это мера, направленная на перекрытие одного из главных каналов мошенничества. При этом доступ к звонкам будет восстановлен, если платформы выполнят требования российского законодательства. Пока же WhatsApp отказывается сотрудничать с правоохранительными органами, государство вынуждено защищать своих граждан с помощью технических ограничений, — подчеркнул депутат.
Отдельный риск связан с тем, что WhatsApp контролируется компанией Meta, признанной в России экстремистской. Кроме того, ее неоднократно уличали в передаче пользовательских данных западным спецслужбам, отметил Антон Немкин. Платформа не локализует данные российских пользователей и не исполняет требования законодательства, что делает невозможным полноценное расследование многих киберпреступлений, резюмировал парламентарий.
Как писали «Известия» со ссылкой на данные координационного центра доменов .RU/.РФ, количество случаев мошенничества в WhatsApp за первые три месяца 2025 года в сравнении с аналогичным периодом 2024-го выросло в шесть раз. Фишинг и социальная инженерия остаются основными инструментами злоумышленников — они легко адаптируют свои сценарии к тому, где в данный момент сосредоточено внимание людей и где выше шанс на успех, объяснял «Известиям» аналитик центра Евгений Панков.
