Перейти к основному содержанию
Реклама
Прямой эфир
Происшествия
Пожар на мусорном полигоне под Новороссийском полностью потушен
Общество
В Луганске военнослужащие ВС РФ поздравили ветерана ВОВ с 100-летним юбилеем
Мир
Daily Mail узнала о причине развода Дженнифер Лопес и Бена Аффлека
Политика
Пушков назвал политическое движение Макрона пустотой
Мир
СМИ сообщили о гибели 315 военных ЦАХАЛ с начала наземной операции в Газе
Мир
Аналитики описали сценарий захвата Тайваня Китаем без единого выстрела
Происшествия
Губернатор Анохин сообщил об отражении атаки ВСУ над Смоленском и Ярцево
Мир
Американский офицер дал неутешительный прогноз для США в случае войны с РФ
Мир
Трамп заявил о втягивании Байденом США в третью мировую войну
Происшествия
Число уничтоженных в Брянской области БПЛА достигло 23
Спорт
Директор забега «Гонка героев» рассказал подробности о мероприятии
Мир
Несколько подразделений ЗАЭС оказались обесточены после атаки ВСУ
Происшествия
Губернатор Брянской области сообщил об уничтожении двух украинских БПЛА
Культура
В Москве прошел концерт «Среди СВОих» к 20-летию «Лиги здоровья нации»
Мир
Йеменские хуситы заявили об атаке на американский авианосец Dwight Eisenhower
Спорт
Португалия обыграла Турцию и вышла в плей-офф чемпионата Европы
Мир
На Украине спрогнозировали серьезные ограничения энергоснабжения зимой

СДЭК могут обязать выплатить неустойки за задержку посылок

0
Фото: Global Look Press/Oleg Spiridonov
Озвучить текст
Выделить главное
вкл
выкл

После сбоев в работе международного оператора экспресс-доставки СДЭК клиенты компании в праве обратиться за выплатой неустоек, рассказали «Известиям» опрошенные эксперты.

Проблемы с доступом на сайт и в приложение СДЭК начались 26 мая из-за из-за обрушения систем компании и данных о количестве посылок. Незадолго до сбоя пользователи в течение недели жаловались в официальных соцсетях компании на задержки доставки посылок. Вместе с тем маркетплейсы, сотрудничающие с компанией, сообщили, что перенесут сроки доставки товаров, которые она должна была привезти.

Представители СДЭК заявили, что их специалисты занимаются устранением проблем в круглосуточном режиме, а восстановить работу сервисов планируется 29 мая.

Вместе с тем, опрошенные «Известиями» юристы полагают, что СДЭК может столкнуться с необходимостью выплат неустоек клиентам. По словам экспертов, обратиться за компенсацией смогут получатели и отправители посылок, включая предпринимателей, заключивших с компанией-перевозчиком договор.

Тем не менее, по мнению экспертов, СДЭК может избежать выплат в полном объеме, если докажет, что исполнение обязательств было невозможно из-за чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Ответственность за сбой взяла на себя проукраинская хакерская группа Head mare, но источник «Известий» на рынке информационной безопасности рассказал, что подтверждения о взломе именно этой группировкой нет, так как они зачастую «приукрашивают свои заслуги».

Также Роскомнадзор заявил об отсутствии уведомления от СДЭК об утечке персональных данных. Такое уведомление, согласно законодательству, допустивший утечку персональных данных оператор, обязан подать в ведомство в течение 24 часов.

Подробнее читайте в эксклюзивном материале «Известий»:

С доставкой неприятности: выплатят ли клиентам СДЭК неустойки после сбоя

Прямой эфир