Генпрокурор поручил проверить Wildberries из-за введения комиссии
Генеральный прокурор России Игорь Краснов поручил осуществить проверку в связи с введением интернет-магазином Wildberries комиссии за оплату товаров с использованием карт Visa и Mastercard. Об этом 12 октября сообщается на сайте Генеральной прокуратуры РФ.
Ведомство при участии Роспотребнадзора и Банка России также проверит взимание с покупателей платы за возврат товаров.
«Особое внимание будет обращено на обоснованность действий указанной торговой площадки, соблюдение прав потребителей, недопущение применения незаконных схем с целью извлечения излишних коммерческих доходов», — говорится в сообщении.
Отмечается, что при выявлении нарушений закона и фактов ущемления прав граждан будут приняты исчерпывающие меры прокурорского реагирования.
Ранее в этот день, 12 октября, маркетплейс сообщил о введении комиссии в размере 3% от стоимости покупки за оплату товаров с карт международных платежных систем Visa и Mastercard. В Wildberries объяснили изменения условий оплаты тем, что интернет-магазин не имеет возможности напрямую обрабатывать операции по картам Visa и Mastercard, выпущенным в России.
Директор по развитию финансовых и платежных сервисов Wildberries Дмитрий Колесников в разговоре с «Известиями» сказал, что изменение условий оплаты обусловлено особенностями операционно-технологического процесса приема платежей по ним.
Ситуацию также прокомментировал глава «Общественной потребительской инициативы» Олег Павлов, заявив «Известиям», что действующее законодательство не содержит положений, запрещающих маркетплейсу устанавливать различные цены в зависимости от способа безналичной оплаты.
Кроме того, в июне генеральный директор Wildberries Татьяна Бакальчук сообщила, что Wildberries не будет отменять платный возврат товаров, поскольку при отмене такой функции нарушится баланс интересов покупателей и продавцов.
