В Wildberries объяснили ввод комиссии в 3% за оплату картами Visa и Mastercard
Изменение условий оплаты на маркетплейсе Wildberries картами Visa и Mastercard обусловлено особенностями операционно-технологического процесса приема платежей по ним. Об этом 12 октября «Известиям» сообщил директор по развитию финансовых и платежных сервисов Wildberries Дмитрий Колесников.
Ранее сообщалось, что с 9 октября Wildberries обязал покупателей платить комиссию в размере 3% от стоимости покупки за оплату товаров с карт международных платежных систем Visa и Mastercard.
«Действительно, теперь при оплате заказов на Wildberries с помощью карт платежных систем Visa или Mastercard, выпущенных в России, взимается вознаграждение банка, осуществляющего обработку такого платежа, в размере 3% от стоимости покупки. При этом при оформлении заказа (на условиях предоплаты), а также при оплате при получении (на условиях постоплаты) клиенты могут выбрать альтернативные способы платежа, не подразумевающие такое вознаграждение. Среди них — Система быстрых платежей, карта МИР и SberPay (два последних доступны и для держателей карт Visa и Mastercard)», — сказал Колесников.
По словам специалиста, изменение условий оплаты на Wildberries картами международных платежных систем обусловлено особенностями операционно-технологического процесса приема платежей по ним. На текущий момент у Wildberries отсутствует возможность напрямую обрабатывать операции по картам систем Visa и Mastercard, выпущенным в России.
«Для клиентов, которые желают оплачивать картами Visa и Mastercard, доступен способ оплаты, условия которого отражены в оферте, предоставленной банком, проводящим платеж. Детали по проведению операций с помощью остальных доступных способов оплаты приведены в оферте маркетплейса», — сказал он.
Глава «Общественной потребительской инициативы» Олег Павлов отметил в беседе с «Известиями», что действующее законодательство не содержит положений, запрещающих продавцу или маркетплейсу устанавливать различные цены в зависимости от способа безналичной оплаты.
«Есть лишь условие, которое обязывает компании в обязательном порядке использовать национальные платежные инструменты, а также запрещает продавцам давать потребителям скидку за оплату наличными (ст. 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Поскольку Wildberries предоставляет покупателям возможность оплаты национальными платежными инструментами без дополнительной комиссии (карты МИР, СБП) и не предлагает потребителям скидок за оплату наличными, каких-либо нарушений в данной ситуации мы не усматриваем.
В августе «Известия» ознакомились с документом Минпромторга, согласно которому с начала осени маркетплейсы признают участниками оборота товаров и обяжут нести ответственность за продажу контрафактной продукции: речь идет о товарах, которые попадают под обязательную маркировку, но не содержат знак идентификации.
