Вошли в чат: Google запустила собственный чат-бот Bard
На фоне ажиотажа вокруг ChatGPT Google объявила о начале открытого тестирования нейросети Bard. Это генеративный чат-бот, который может отвечать на разные запросы пользователей. «Известия» выяснили, как будет работать экспериментальный бот и чем он отличается от ChatGPT.
Продукт от Google
Пока Bard доступен только для пользователей в США и Великобритании, но со временем он откроется и для жителей других стран, пишет Wired. Когда это произойдет, в компании пока не раскрывают, но отмечают, что сейчас чат-бот работает в экспериментальном режиме на английском языке и может выдавать неточную информацию.
Как и ChatGPT от OpenAI, Bard предлагает людям задавать вопросы на разные темы. При этом в Google отмечают, что нейросеть не станет заменой поисковой системы, а просто будет дополнять ее и черпать оттуда информацию.
Разработчики утверждают, что Bard отличается от ChatGPT наличием более актуальной информации: ChatGPT использует в своих ответах данные, собранные до 2021 года, а нейросеть от Google может пополнять свои знания в режиме реального времени.
Кроме того, судя по отзывам, она работает быстрее и дает более подробную информацию. Но если человеку не понравится ответ — он может поставить дизлайк, чтобы инженеры Google понимали какие параметры нейросети стоит улучшить.
(Не)оправданный риск
Журналисты The Verge, протестировавшие новый чат-бот, рассказали, что он смог быстро ответить на ряд простых вопросов, например, как заставить ребенка заниматься боулингом («просто отвести его туда») или составить список фильмов об ограблениях.
Однако фактической информации (например, о мощности конкретной стиральной машины) от нейросети дождаться сложно. Хотя под каждым ответом она предлагала кнопку «Google It» со ссылкой на соответствующий запрос в поисковике.
Пользователи считают, что по-настоящему проверить чат-бот можно будет только после открытия полного доступа. Когда к нейросети начнут обращаться люди по всему миру, ее возможности и недостатки станут более понятны.
Как пишет Wired, Google создала свой первый чат-бот еще в 2020 году, но руководство не стало его внедрять, опасаясь рисков из-за неточностей работы нейросети. Однако на фоне ажиотажа вокруг ChatGPT от OpenAI, которая вдобавок недавно представила модель GPT-4, способную анализировать картинки, писать сложные тексты и понимать 28 языков, в компании решили рискнуть.
Как рассказали собеседники портала, Google отважилась запустить бот, «далекий от совершенства», исходя из тех соображений, что нейросеть будет развиваться именно благодаря взаимодействию с людьми. В компании надеются на то, что из-за ошибок Bard ее репутация не пострадает.
Отличия Bard от ChatGPT
По мнению СЕO веб-интегратора «Осьминожка» Михаила Шрайбмана, выпуск Bard стал логичным и своевременным шагом от Google.
— Microsoft сейчас интегрирует ChatGPT в поисковую систему Bing, которая практически всегда уступала Google. Получается, что у компаний начинается своеобразная гонка между собой, и вот тут за счет популярности ChatGPT у Microsoft есть неплохие шансы вырваться вперед, — объясняет эксперт.
По словам вице-президента по стратегии и развитию КРОС Кирилла Лубнина, пока преимущество поисковика Bing заключается в том, что он не так сильно загружен рекламой по сравнению с сервисом Google. Однако и у последнего есть свои плюсы: например, возможность его поисковых алгоритмов собирать и анализировать актуальную информацию, включая данные текущего года.
— Разработки в области ИИ ведутся у всех технологических гигантов — это важное направление. Для Google это значимо, поскольку ИИ совершенно изменит способ поиска информации по разным источникам, предлагая пользователю иной опыт. Если искомая информация будет противоречивой в различных источниках, то Bard сможет предложить на выбор несколько вариантов, в отличии от ChatGPT, который выдает готовый ответ, — отмечает Лубнин.
Говоря об отличиях между ChatGPT и Bard, эксперты отмечают важный факт: гугловский Bard был разработан как инструмент для создания текстов на определенные тематики, в то время как ChatGPT — продвинутый чат-бот, способный общаться с людьми в любой сфере.
— Bard был создан для генерации текстов на определенные темы, например, путешествия, политика, наука. А ChatGPT — для общения с людьми. У него более высокий уровень генерации текста, ведь он был разработан, чтобы работать с контекстом без заданных областей. Его алгоритм обучения на реальном диалоге позволяет ему понимать, какие слова и фразы следует использовать в ответе на заданный вопрос, — объясняет директор CDO Global Андрей Кондратьев.
Цифровые перспективы
По мнению экспертов, опрошенных «Известиями», сегодня можно уверенно говорить о том, что за чат-ботами закрепляется отдельная влиятельная ниша. Михаил Шрайбман считает, что в дальнейшем чат-боты будут интегрировать абсолютно во всё. При этом главное отличие искусственного интеллекта от других технологий, которые были в тренде до этого (например NFT), — в том, что ИИ уже сейчас можно применять в бизнесе.
— Искусственный интеллект заменяет людей и автоматизирует работу, — рассказывает Михаил Шрайбман. — В будущем он заменит и чат-боты, которые сейчас используются для решения некоторых задач в e-commerce. Более того, такие чат-боты будут интегрированы в мессенджеры и в социальные сети, что повлечет за собой дополнительную конкуренцию.
Кроме того, отмечает эксперт, сегодня формируется отдельная ниша программ, которые и ранее автоматизировали работу, но продолжат это делать еще быстрее и эффективнее. Например, компания Adobe анонсировала выпуск своей программы с технологией ИИ, которая будет упрощать обработку фотографий. Вариантов такой автоматизации очень много.
— Чат-боты будут развиваться — и перспективы их развития серьезны, — говорит Шрайбман. — На мой взгляд, в будущем они начнут не просто общаться текстом. Они смогут и понимать голосовые сообщения, и конвертировать изображения в текст, а текст в изображение (как это делает сейчас, например, в определенном виде Midjourney). Иными словами, чат-боты научатся корректно переводить один вид информации в другой, станут более «человечными».
В свою очередь руководитель AI/ML проектов компании ITentika Дмитрий Ходыкин отмечает, что сферами применения чат-ботов в дальнейшем могут стать поиск информации и выдача информации в структурированном, «осознанном» виде, генерация текстов для копирайтеров, писателей, поэтов, программистов и других людей, пишущих осмысленные тексты. Впрочем, при этом неизбежно возникает вопрос, не оставят ли чат-боты без работы людей некоторых профессий.
Боты против программистов
Как говорит в беседе с «Известиями» эксперт по продукту компании «Сфера Группы Т1» Дмитрий Чувиков, перспектива того, что чат-боты со временем могут частично или полностью заменить программистов, пока скорее иллюзорна, чем реальна. Как объясняет эксперт, бот способен выполнять рутинные задачи, примеры которых есть в открытых источниках.
— Однако если мы усложним задачу, введя в нее новые ограничения, в какой-то момент бот начнет их игнорировать, и это снизит уровень достоверности результата, — рассказывает Чувиков.
Тем не менее, инструменты и системы искусственного интеллекта — такие как ChatGPT — могут стать полезным дополнением живым программистам. Они способны обрабатывать большие объемы данных и автоматизировать рутинные процессы, освобождая живых программистов от нудных задач и позволяя им сосредоточиться на более креативных и интересных достижениях, считает директор CDO Global Андрей Кондратьев.
Михаил Шрайбман, в свою очередь, придерживается другого мнения. Эксперт считает, что со временем чат-боты всё же смогут оставить без работы некоторых разработчиков (программистов на PHP или Python), специалистов колл-центров, менеджеров службы поддержки и маркетологов. Впрочем, если говорить об IT-сегменте, без помощи техлидов в разработке проектов будет не обойтись. Появятся новые профессии или модернизируются уже существующие.
— Работа будет строиться так: техлид, специализирующийся на работе с нейросетями и ИИ, будет грамотно формулировать запрос, а чат-бот напишет код, — прогнозирует собеседник «Известий».
