Кол-центр для поддержки амбулаторных больных создадут в Калуге
В Калуге планируют создать кол-центр для поддержки амбулаторных больных. Об этом замминистра здравоохранения региона Илья Соваков сообщил на встрече с главой городского самоуправления Юрием Моисеевым.
Как сообщает пресс-служба гордумы, стороны встретились для выработки механизма взаимодействия граждан с медучреждениями. В последние дни люди начали жаловаться, что не могут связаться с тем или иным учреждением и узнать о состоянии своих родственников, пишет газета «Весть».
По словам Совакова, для решения проблемы на сайтах больниц разместили номера телефонов, по которым можно обращаться, а также увеличили время работы служб, отвечающих на звонки.
Кроме того, прорабатывается вопрос открытия специального кол-центра, который будет заниматься поддержкой пациентов, находящихся на амбулаторном лечении, а также предоставлять информацию о состоянии пациентов в стационарах.
Ранее сообщалось, что губернатор Калужской области Владислав Шапша 4 ноября, в День народного единства, решил помочь медицинским работникам добраться до пациентов. Он лично развозил медиков на служебном транспорте по адресам вызовов.
В середине октября стало известно, что на здравоохранение в Калужской области направят 10 млрд рублей в 2021 году. А до конца 2020 года подстанция скорой помощи № 2 в Калуге после капитального ремонта станет Центральной станцией «скорой».
