В ВТБ предупредили о фиктивных опросах с обещаниями бонусов
ВТБ отметил усиление активности мошенников, которые обещают в качестве бонуса перечислить клиентам банка 2020 рублей после прохождения опроса о качестве работы офисов и контактного центра. При этом злоумышленники просят указать в анкете данные с обеих сторон банковской карты, только после этого человек, по их словам, может получить вознаграждение. Об этом в пятницу, 14 августа, сообщил руководитель программы лояльности «Мультибонус» ВТБ Роман Синенко.
«Мы видим, что периодически в социальных сетях появляются фейковые страницы, на которых клиентов призывают пройти опрос о качестве обслуживания в нашем банке и обещают начислить бонусы нашей программы лояльности. Мошенники просят указать данные карты, вводят клиентов в заблуждение и пытаются похитить деньги с их счетов», — отметил он.
Представитель банка призвал клиентов быть бдительными и помнить, что ВТБ никогда не проводит публичные опросы, в которых нужно указывать данные банковских карт, поскольку такая информация является конфиденциальной.
Такой вид мошенничества, при котором преступники пытаются получить данные клиентов и доступ к их средствам, используя манипуляцию и психологические уловки, относится к методу социальной инженерии. Этим способом пользуются 90% злоумышленников.
Порой клиенты, не считая это опасным, сами передают посторонним людям свои личные данные, нарушая при этом требования договора с банком. Чаще всего сообщают номера банковских карт, паспортные данные, кодовые слова, логины и пароли. Банк еще раз предостерегает от передачи этой информации кому бы то ни было по любому каналу связи.
Подробная информация об акциях программы «Мультибонус», условия по начислениям кэшбэка или по списаниям бонусов на товары (сертификаты, билеты и др.) размещена только в каталоге сайта multibonus.ru/ или мобильном приложении ВТБ Онлайн.
Специалисты ВТБ никогда не будут просить у клиентов данные обеих сторон карты, в частности, код CVV. Также банк предостерегает, что на электронную почту могут приходить подозрительные письма, а на телефон СМС с вложенными ссылками. Если отправитель не вызывает доверия — ни в коем случае не переходить по ссылке.
12 августа в Роскачестве рассказали о нескольких способах избавиться от нежелательных звонков мошенников.
