Перейти к основному содержанию
Прямой эфир
Главный слайд
Начало статьи
Займообслуживание: кредиты начнут выдавать в банкомате по биометрии
2020-08-10 18:06:22">
2020-08-10 18:06:22
Озвучить текст
Выделить главное
вкл
выкл

У россиян может появиться возможность взять заем по биометрии в банкомате кредитной организации, где они ранее не обслуживались. Возможность запуска такого функционала изучает Промсвязьбанк. Выдавать кредиты через АТМ в перспективе могут также МКБ, ВТБ, УБРиР и «Дом.РФ», рассказали «Известиям» в этих кредитных организациях. Функционал упростит процесс оформления займа для граждан, а банкам он позволит расширить клиентскую базу, полагают опрошенные «Известиями» эксперты. Тем не менее россияне пока не доверяют биометрии, а в единой базе хранится лишь около 150 тыс. слепков.

Нажми на кнопку

Технологии распознавания лица в банкоматах, которые тестирует ПСБ, могут использоваться для оформления кредитных и депозитных продуктов через устройства самообслуживания. Получить их смогут не только действующие клиенты банка, которым уже открыли счет по стандартной процедуре в отделении, но и люди, раньше в банке не обслуживавшиеся, — после прохождения удаленной идентификации через Единую биометрическую систему (ЕБС). Об этом «Известиям» рассказал директор департамента платежных карт ПСБ Александр Петров. Он подчеркнул, что банк оценивает технологию и в случае ее востребованности будет масштабировать этот функционал в банкоматы.

Возможность выдачи кредитов в более чем 1,8 тыс. банкоматов для уже действующей клиентской базы в ПСБ была запущена ранее, подчеркнул Александр Петров. В банке считают, что АТМ имеет большой потенциал в плане коммуникации с клиентами: это самый удобный и популярный способ офлайн-взаимодействия, при этом технологии позволяют использовать его как канал идентификации и продаж.

банк
Фото: ИЗВЕСТИЯ/Павел Бедняков
Справка «Известий»

По «антиотмывочному» закону, чтобы открыть счет клиенту и выдать ему кредит, банк обязан идентифицировать гражданина по паспорту в офисе. Начать обслуживание клиента без личной встречи можно, только если россиянин сдал слепки лица и голоса в ЕБС.

Разработкой похожего сервиса занимаются также в МКБ: предполагается, что клиенту после идентификации непосредственно через банкомат будут доступны продукты кредитной организации, оформить их можно будет в самом устройстве, сообщил «Известиям» начальник управления развития платежных сервисов финорганизации Глеб Забелин. Он подчеркнул, что пока рассматривается вариант выдачи займа гражданам, которые ранее уже обслуживались в банке. Кредитное предложение будет учитывать данные о гражданине из внутренней системы организации. Одобренную ссуду клиент сможет сразу получить в АТМ, отметил Глеб Забелин.

Возможность оформления кредита через устройство самообслуживания также прорабатывается в ВТБ и УБРиР, сообщили «Известиям» их представители.

Банк «Дом.РФ» планирует позволить любому россиянину подавать заявку на потребкредит через банкомат с выдачей денег в офисе, в мобильном приложении или через курьера, заявил директор розничных продуктов финансовой организации Евгений Шитиков. Он добавил, что после этого будет реализована выдача займов через АТМ вовсе без обращения в офис банка, но только для действующих клиентов.

В 2021 году доля кредитов, которые будут выданы через банкоматы или заявки по которым будут поданы в АТМ, может составить 5–10% от общего объема, — ожидает Евгений Шитиков.

автомат
Фото: РИА Новости/Владимир Песня

Пилотирование сервиса по распознаванию лиц в банкоматах уже ведут Сбербанк и «Тинькофф», писали ранее «Известия». В «Тинькофф» технология тестируется на основе внутренней базы из более чем 10 млн фотоизображений, сообщили «Известиям» в кредитной организации. Там пояснили, что функционал позволяет повысить качество обслуживания клиентов и снизить платежные риски при совершении операций. Будут ли с помощью биометрии выдаваться займы новым клиентам, в банке не сообщили.

Опасаются и не хотят

Лицевая биометрия повышает доступность финансовых услуг для граждан, в первую очередь для проживающих в удаленных от офиса банка местах, отметил начальник управления развития банковских продуктов и проектов «Фридом Финанс» Мурад Шихмагомедов. Он пояснил, что благодаря слепкам лица и голоса из ЕБС россияне смогут получать кредиты не только в банкоматах, но и через веб-сервисы (на сайтах, в онлайн-приложениях). При этом для многих получение займа через смартфон может оказаться более привлекательным, чем поход к банкомату.

Кредитные организации, в свою очередь, смогут привлечь новых клиентов, выдавая им займы через банкомат.

Банки также не будут тратить время на идентификацию граждан. Кроме того, слепок из ЕБС поможет защитить граждан от применения мошенниками потерянных документов при получении кредита. Следовательно, сократится и уровень просрочки, — подчеркнул Мурад Шихмагомедов.

По его словам, основной риск функционала — нарушение сохранности биометрических данных. Также сохраняется опасность выдачи кредита мошеннику, который выставляет себя за другого человека, опасается Мурад Шихмагомедов.

распознавание лица
Фото: РИА Новости/Алексей Филиппов

В «Ростелекоме», который выступает оператором ЕБС, «Известия» уверили, что биометрические данные в системе хранятся в обезличенной форме отдельно от персональной информации (ФИО, номер паспорта, СНИЛС). При этом слепки лица и голоса содержатся в виде математически обработанных моделей, по которым невозможно восстановить фотографию или запись голоса, даже если сведения украдут. С помощью ЕБС можно только сравнить поступающие в систему запросы с сохраненными моделями и подтвердить, что человек является тем, за кого себя выдает, подчеркнули в «Ростелекоме».

В ЕБС хранится около 150 тыс. слепков, тогда как, для сравнения, на «Госуслугах» зарегистрировано примерно 70 млн аккаунтов. Это говорит о недоверии граждан к системе, считает руководитель отдела аналитических исследований «Высшей школы управления финансами» Михаил Коган.

— Сейчас для кредитных организаций установка банкоматов с функцией распознавания лиц носит скорее имиджевый характер, показывает, что банк идет в ногу со временем. Пока нет эффекта масштаба — это «затраты на будущее». Дополнительный модуль биометрической идентификации повышает стоимость ATM на 5–20% и отдаляет период его окупаемости, — считает Михаил Коган.

В ЦБ не ответили на вопросы «Известий» о том, несет ли риски технология выдачи кредитов через банкоматы.