Во всем виновато начальство
Вообще больше всех могут потратить США. Наверное, поэтому их ЦРУ успело "пересчитать" экономические показатели 228 стран за прошлый год и выяснило: по ВВП в целом Россия заняла достойное 7-е место в мире. Зато в расчете на душу населения - лишь 71-е. "Тормозная" Эстония стоит в этом рейтинге на восемь строчек выше. У них на каждого приходится по 19 тысяч долларов выработки, а у нас - меньше чем по 16 тысяч.
Почему так получается? Ведь немалая доля нашего общего ВВП - рента, то есть доходы, не добытые тяжким трудом, а подаренные щедрой природой. И трудимся мы, кстати, совсем немало. Утверждаю: виновато начальство. Только не обижайтесь, я и сам какой-никакой начальник, так что и ко мне претензии. Ладно, давайте считать, что виноват плохой менеджмент. Вот тому сравнительные примеры.
Девушка Лида недавно поступила на службу в одно из самых крупных финансовых учреждений России. Ей полагается держать связь с коллегами и партнерами в регионах. После первого рабочего дня она - обычно жизнерадостная - вернулась домой с опущенным носом. Вот ведь беда - компьютер ей не дали. Как, спрашивается, держать связь?
Неделю (!) Лида ходила на службу, чтобы отметиться в электронной системе посещаемости, и просила начальство (простите, менеджеров) подключить ее к внешнему миру. Еле упросила. На днях получила сполна зарплату, в том числе за ту бесполезную неделю. Вот они где - минус сколько-то сотен долларов из нашего ВВП.
Для сравнения: несколько лет назад меня пригласили поработать в проекте Европейского союза. Ударили по рукам. На следующий день прихожу в офис и узнаю свой номер телефона и адрес электронной почты из визитных карточек. Лежит стопочка перед компьютером. Удивился такой оперативности. А начальница (сорри, менеджер), англичанка, говорит: мы ведь вам с сегодняшнего дня зарплату платим, так как же вы без карточек? Вам ведь с людьми встречаться надо. Как же вы без компьютера? Вам ведь и новости надо почитать, и с коллегами-партнерами переписываться...
Вот и задумаешься: может быть, поэтому в ЕС усредненный ВВП на душу населения вдвое выше, чем в России?
Примеры эти, конечно, не исчерпывающие доказательства превосходства западной практики управления над российской. Но, полагаю, многие из вас смогут добавить к ним свои наблюдения, возможно, более яркие.
Расстроились, вспоминая о том, как нелепо организована ваша работа? Не надо, дела у нас не так уж плохи. Если прокрутить рейтинг среднедушевого ВВП вниз, то ниже середины, на 127-й строке, найдем Китай - по 7400 долларов на каждого. Вот ведь какой мизер при легендарном китайском трудолюбии. И при том, что по ВВП вообще Китай в прошлом году обогнал Японию и вышел на второе место в мире после США. А в расчете на человека - лишь догнал Туркмению.
Из рейтинга ЦРУ, на основе которого написана эта заметка, следует вывод: если из общего ВВП государства вычесть доходы, полученные от продажи ресурсов, то прибыток на душу населения получается выше там, где столетиями строились благоразумные правила менеджмента и правила эти соблюдаются до сих пор. А правила эти простые - любая работа должна быть организована так, чтобы следующему в производственной цепочке было удобно. А главное - чтобы тот, кто конечный продукт купит, был бы рад. Вот этого-то, видимо, и не могу я, как и другие начальники (менеджеры), пока устроить.
И у нас, разумеется, не только начальники-менеджеры виноваты в том, что успехи наши так скромны. Напишем и про других. Если начальство позволит.
