Трамвай пожеланий
Сотрудники трамвайного депо им. Баумана совершили филологическую революцию. На спинках трамвайных сидений они наклеили объявления, в тексте которых пассажиры не найдут привычных запретов или приказов. Вместо них - просьба, написанная "человеческим" языком. Такая форма обращения к гражданам для Москвы, к сожалению, нехарактерна.
Поговорить с пассажирами "по душам" решили не от хорошей жизни.
- Наши трамваи регулярно расписывают маркерами, - признается главный инженер депо им. Баумана Владимир Сливяк. - А маркеры нынче едкие, не смываются. Приходится снимать вагон с линии и отправлять кресла на перекраску. Это дорого. Поэтому мы решили провести среди пассажиров воспитательную работу. Текст придумали сами.
"Уважаемые пассажиры, просьба простая - не надо разрисовывать спинки трамвая" - вот девять слов, которые всколыхнули филологическую общественность.
Письменные публичные обращения к жителям всегда были сухими и краткими, почти грубыми - отчего люди в городе чувствуют себя как на плацу. Стоило человеку выйти из дома, как со всех сторон сыпались приказы - "Не входить", "Не курить", "Не сорить".
- Подобные обращения допустимы в армии, где есть четкая субординация, но не в жизни, - уверен профессор МГУ Игорь Милославский. - В европейских странах мы подобных формулировок не встретим. Там с осторожностью подбирают слова - "Здесь не курят", "Вход только для персонала" - в этих объявлениях нет армейской безапелляционности. Но у нас на протяжении долгих лет объявления или правила писались казенным стилем и в приказном тоне. Это знаковая черта нашего общества. Немногие решатся включить в объявление, например, в транспорте, слово "пожалуйста", а уж тем более вставить в текст просьбу.
Но в депо им. Баумана решились. Уже расклеено несколько сотен объявлений.
- Мы только начали свой эксперимент, но есть уже ощущение, что вандалов стало меньше, - говорят трамвайщики.
У психолога Павла Пономарева свой взгляд на подобные эксперименты.
- Формулировки - дело тонкое, - сомневается Пономарев, - они могут непредсказуемо повлиять на людей. В объявлениях депо имени Баумана используется форма просьбы. Но и она может сыграть на другую сторону. Ведь в тексте упоминается слово "раскрашивать". А человек, находящийся в измененном состоянии, частицу НЕ, как известно, не воспринимает. Асоциальный элемент может усмотреть в этом объявлении посыл к действию. Из-за этих сложностей в мире уходят от письменных объявлений. Слова заменяются пиктограммами. Они воспринимаются быстрее, чем слово. Достаточно беглого взгляда - и информация усвоена. Язык пиктограмм универсален, их понимает любой человек вне зависимости от возраста и национальности. Я думаю, что рано или поздно и мы придем к пиктограммам.
