Под Новый год весь мир срывается с места. Веху между двумя годами каждый хочет отметить незабываемо. Едут в гости и в Россию, где много своей экзотики. Однако иностранцы не знают главного: как и в бывшем СССР, в России они по-прежнему персоны особого сорта. Их не везде пускают и всюду стараются драть три шкуры. Говорят, что такого приема больше не встретишь нигде в мире.
Специфические отношения начинаются с первых шагов по российской земле. Мой гость из Америки, например, любит ездить с большим багажом. Едва он сошел на нашу территорию, представитель службы сервиса аэропорта "Шереметьево-2" предложил ему воспользоваться тележкой и погрузить все пять его чемоданов "всего за $20" (в США это самая распространенная купюра, которая всегда есть в кармане американца). Только увидев встречающих русских, к Дану потеряли интерес, и тележка снова стала бесплатной. Такси до города предлагалось за $100 при обычной цене 500 руб. ($17).
На иностранных гостях пытаются наварить все. Даже государство. Всюду, куда любят ходить иностранцы, билеты и услуги стоят для них в 3-7 раз дороже. Например, в Музей изобразительных искусств им. Пушкина не 25 руб., а 190, в Оружейную палату - 350 руб., а не 100. При этом иностранцев не просят показывать паспорт, их легко различают по внешнему виду и... незнанию языка. Именно по языковому принципу проходит разделение на "своих" и "чужих" со всеми вытекающими для испытуемого последствиями. Если гость говорит по-русски и без акцента - на него даже не обратят внимания. Нет - будут проблемы и другие цены. Особенно изощренно обдирают и ущемляют иностранцев в Московском Кремле и Питере.
Чтобы пройти в Кремль, иностранцу достаточно прикинуться русским
У Кутафьей башни всегда толпы страждущих поглядеть, где работает российский президент и как выглядят Царь-колокол и Царь-пушка. Однако вход на территорию Кремля ограничен. Своим достаточно купить билет за 70 рублей на определенный час, для иностранцев вход обойдется в 250. Но они пройти на территорию Кремля самостоятельно не могут: только заранее сформированной группой, по заблаговременно поданной заявке и в сопровождении аккредитованного гида. Как быть приехавшим частным порядком или в командировку - не объясняют.
Чтобы подогреть ажиотаж, кассы играют с посетителями. Некоторые сеансы объявляются закрытыми, а диктор сообщает, что все оставшиеся билеты на сегодня проданы. Очередь начинает нервничать. Но тут же крутятся "аккредитованные гиды" с шильдиками на одежде. Соотечественникам они предлагают "семейные" и "индивидуальные" туры из расчета 1000 руб. гиду, остальное - в кассу за билеты (вне очереди и срока - для этого есть специальное окошечко). Иностранцам на легкий путь намекают молча - "мозоля" глаза шильдиками с названием их языка. Поняв, кто мы такие, гиды нас предостерегают: гостя с нами в Кремль не пустят, только по отдельности (об этом четко сообщают и правила, вывешенные на кассах). Даже если удастся купить билеты. Выход? Гид с усами и словом English на груди достает калькулятор: 4600 руб. (в 10 раз дороже официального прейскуранта) - и через пять минут пойдем. Если "чес" не удается, кассы снова открываются.
Икру подадут. Но по первому требованию
Оформление совместной поездки в Санкт-Петербург (какое теперь без него путешествие в Россию!) тоже шло гладко, пока не пришла пора вписывать в договор наши паспортные данные. Увидев американскую фамилию, туроператор всполошилась и стала звонить в турагентство. В итоге с американца, поскольку он едет в сопровождении русских, взяли еще 2500 руб.
А в кассе Ленинградского вокзала при предъявлении паспортов "вдруг" не оказалось билетов на самый фирменный и комфортный поезд № 6 ("Николаевский", где все в старинном русском стиле, а проводники - в форменной одежде с галунами). Билеты тут же предложили местные "жучки". С переплатой $100 за каждый.
В купе роскошного состава нас встретили тюки с грязным бельем, которые проводница никак не хотела убирать. А полагающиеся пассажирам икру, коньяк, тапочки и дорожный набор выдали только после того, как мы проявили свою осведомленность в этом. (Благодаря нам счастливыми обладателями заветной баночки, выпивки и тапочек стали и ехавшие рядом финны.)
В Петербурге с нас тоже норовили взять деньги за чужого в толпе российских экскурсантов. При этом экскурсовод уверяла, что в Янтарную комнату нам не попасть, "люди стоят за билетами по шесть часов, а иностранцев туда вообще не пускают", обещая содействие за $200. Содействия не потребовалось: пройти удалось тем же способом и за номинальную стоимость билетов.
Но флагман ценовой дискриминации иностранцев в России - Эрмитаж. Чтобы попасть в музей планово организованным группам, рассказывают туроператоры, надо исполнить массу драконовских правил и заполнить кучу бумаг, а входной билет для иностранца стоит в 20 раз дороже, чем для россиянина.
По предварительным оценкам, на Новый год в Россию приедет 350 тысяч иностранных туристов. 60 процентов из них - бывшие соплеменники, ставшие гражданами других стран, остальные 40 - те самые чистые иностранцы, не говорящие по-русски, которых наш сервис и предполагает ободрать по полной программе. Стараться есть за что. За две новогодние недели интуристы оставят в России около $140 млн. Простое повышение цен на услуги позволит "обуть" каждого из них на $700-1500.
Сколько тратят иностранцы в России
По данным международной организации Business Travel International, больше всего денег в России оставляют японцы (по $1500 в неделю), американцы ($1200) и немцы (около $900 в неделю). Самыми "прижимистыми" оказались канадцы и китайцы (по $400 и $200 соответственно). Больше всех денег на сувениры у нас тратят американцы (в среднем $1000) и японцы (около $600).
Стоимость новогодних услуг для отечественных и иностранных туристов в России
| Услуга | Для граждан России, $ | Для иностранных туристов, $ |
| Такси из "Шереметьево-2" | 50 | 100 |
| Проживание в гостиницах городов Золотого кольца | 30 | 100 |
| Поездка к Деду Морозу (Великий Устюг) | 135 | 283 |
| Экскурсия по Москве | 5 | 34 |
| Оружейная палата (Москва) | 3,4 | 12 |
| Московский Кремль | 2,4 | 8,5 |
| Музей изобразительных искусств им. А.С. Пушкина (Москва) | 0,8 | 6,4 |
| Эрмитаж (С.-Петербург) | 0,5 | 10 |
| Кунсткамера (С.-Петербург) | 0,7 | 7 |
| Катание на тройке (Суздаль) | 1,7 | 5 |
| Участие во "взятии ледового городка" (Владимир) | 2,7 | 10 |
| Участие в обряде "сватовство" (Переславль) | 3,4 | 16 |
| Русская баня (Кострома) | 10 | 40 |
Источник: по данным туроператоров