Costa Cruises вернет деньги недовольным круизом пассажирам
Компания Costa Cruises объявила о запуске программы Money Back Guarantee. Она заключается в том, что компания обещает вернуть деньги за круиз всем, кому он не понравится. Причем деньги вернут не только за круиз, но и все дополнительные траты — от портовых сборов до билетов на самолет.
Для этого нужно в течение первых суток плавания обратиться в клиентский отдел Costa и рассказать о своих претензиях, оформить возврат денег и сойти на берег.
Представитель Costa Cruises в России Екатерина Илюшина заявила iz.ru, что доказывать недовольному пассажиру ничего не нужно. «Достаточно просто выразить свое недовольство. Но вас, конечно, спросят, что именно вам не понравилось», — пояснила она.
Costa Cruises — итальянская круизная компания. Ее флот насчитывает 15 лайнеров.
