Психолог назвала причины «тихого надлома» сотрудников
Длительный стресс, отсутствие поддержки и постоянное ощущение угрозы могут привести к тому, что сотрудник продолжает выполнять обязанности, но эмоционально перестает включаться в работу. О причинах «тихого надлома» сотрудников «Известиям» рассказала 28 августа семейный психолог, специалист Центра помощи в сфере ментального здоровья «Дорога возможностей» Мария Тодорова.
По словам эксперта, с точки зрения теории привязанности человеку важно ощущать безопасность и предсказуемость среды. Когда сотрудник понимает правила, может рассчитывать на поддержку и не ожидает постоянной критики или наказания, у него сохраняется ресурс для развития. Однако при длительном нахождении в условиях неопределенности, страха перед руководителем, отсутствия признания или постоянного давления психика может перейти из режима развития в режим выживания.
«В таком состоянии человек продолжает выполнять рабочие задачи, но перестает воспринимать работу как пространство для роста, самореализации и получения положительного опыта. Она начинает ассоциироваться только с необходимостью справляться со стрессом», — сказала Тодорова.
При этом эмоциональное отключение не всегда приводит к немедленному увольнению. По словам психолога, человек может оставаться на привычном месте, поскольку любые перемены в состоянии истощения воспринимаются как дополнительная нагрузка. Поиск новой работы, прохождение собеседований, необходимость доказывать свою компетентность и адаптироваться в новом коллективе могут казаться слишком сложными, если внутренние ресурсы уже исчерпаны.
Эксперт отметила, что к такому состоянию обычно приводит не один фактор, а их постепенное накопление. Среди причин могут быть постоянная перегрузка, отсутствие полноценного восстановления, страх потери работы, чрезмерный контроль, конфликты и токсичная коммуникация со стороны руководства.
Особенно рискованной является ситуация, когда сотрудник долго старается соответствовать высоким требованиям, но не получает ощущения, что его вклад замечают и ценят. В результате может сформироваться состояние беспомощности, когда человек перестает верить, что его действия способны что-то изменить.
По словам Тодоровой, руководители могут заметить снижение вовлеченности сотрудника еще до серьезного эмоционального срыва, если обращают внимание не только на результаты работы, но и на поведение человека. Одними из первых признаков становятся снижение инициативности, отказ от новых идей, избегание ответственности и уменьшение общения с коллегами. Сотрудник может перестать активно реагировать на успехи и проблемы команды, которые раньше были для него важны.
«Появляется ощущение, что человек присутствует физически, но психологически его уже нет», — пояснила психолог.
По словам специалиста, для сохранения вовлеченности важно создавать рабочую среду, где сотрудник чувствует поддержку, понимает ожидания и видит значение своего вклада. Отношение руководителя и атмосфера в коллективе могут напрямую влиять на эмоциональное состояние и способность человека развиваться в профессии.
Невролог Елена Павлова 27 июля объяснила пользу «французского воскресенья» в борьбе с выгоранием. По ее словам, тренд на бесцельный отдых обусловлен физиологией. Постоянная погоня за продуктивностью и ранние подъемы по выходным приводят к десинхронозу — рассогласованию внутренних часов организма.
