Эксперт по праву рассказал о возврате денег при сбое банкомата
Деньги, списанные со счета после неудачного снятия наличных в банкомате, можно вернуть. Об этом 26 августа сообщил член Общественной палаты РФ, доктор юридических наук, профессор, декан факультета права НИУ ВШЭ Вадим Виноградов.
По его словам, иногда при техническом сбое операция отображается в банковском приложении как выполненная, однако клиент фактически не получает наличные. Для возврата денег необходимо обратиться в банк с заявлением и указать подробности операции. Важно заранее сохранить данные о снятии — адрес и номер банкомата, дату, примерное время и сумму операции. Если устройство выдало чек, его также следует сохранить.
«Сообщить о ситуации нужно прежде всего банку, выпустившему карту. Если банкомат принадлежит другой кредитной организации, стоит уведомить и ее», — сказал он в беседе с Life.ru.
Виноградов добавил, что после обращения банк проводит проверку, изучая данные операции и технические журналы банкомата. Специалисты могут установить, была ли выполнена команда на выдачу наличных, произошел ли сбой.
Уточняется, что, если операция проводилась через банкомат другой кредитной организации, к проверке подключаются оба банка. В случае подтверждения, что наличные клиент не получил, списанная сумма должна быть возвращена.
Депутат Госдумы Дмитрий Свищев 19 июня сообщил, что с 1 сентября в России начнет действовать универсальный QR-код для оплаты товаров, работ и услуг в магазинах и ресторанах. После сканирования пользователю будут доступны различные способы оплаты, включая СБП, банковские сервисы и при поддержке цифрового рубля.
