Психологи объяснили причины травли ответственных сотрудников
В офисах моббинг чаще всего направлен на самых продуктивных сотрудников: коллеги пытаются обесценить их успех, чтобы сохранить привычную иерархию. Все подробности — в материале «Известий».
Механизмы офисной травли
Психолог-психотерапевт, кризисный психолог Владмира Симуран отмечает, что мишенью моббинга часто становятся не лодыри, а самые эффективные работники. Продуктивный сотрудник разрушает привычную иерархию и заставляет коллег пересматривать собственную значимость. Чтобы не менять себя, группа пытается обесценить «выскочку», восстанавливая субъективное равновесие.
Ответственных людей выбирают для травли, так как они готовы долго терпеть давление из-за развитого чувства долга. Увольнение такого специалиста приносит облегчение группе, поскольку исчезает раздражающий эталон продуктивности. При этом бездельников обычно не трогают, так как они понятны коллективу и подтверждают существующую норму.
Корни неуверенности
Клинический и семейный психолог, работающий в когнитивно-поведенческом и личностно ориентированном подходах Марина Щеглова поясняет, что предрасположенность к травле часто формируется в детстве. Если в семье преобладали деструктивные отношения или требования родителей были непоследовательны, ребенок учится жить в среде унижения и подчинения. Это приводит к размытию личных границ и страху высказывать свое мнение во взрослом возрасте.
Бессознательно притягивают агрессию люди с пограничной или невротической структурой личности. Первые часто ведут себя как «бедные и несчастные», изначально ожидая нападения, что вызывает неприязнь у окружающих. Вторые стремятся всем понравиться и не умеют отказывать, из-за чего их перегружают задачами и подвергают давлению.
Признаки давления руководства
Распознать травлю со стороны начальника можно по изменению формата обратной связи. Если ошибки начинают обсуждать публично, а критерии успеха постоянно меняются постфактум, это свидетельствует о целенаправленном давлении. Еще одним признаком является делегирование полномочий сотрудника его дублерам без предварительного уведомления.
«Конструктивная критика имеет ясную цель и временные рамки: вам указывают на конкретный недочет, объясняют, как его исправить, и после исправления тема закрывается. Травля же циклична: вам предъявляют претензию, вы реагируете, а через неделю вам напоминают об этом же, но уже в другом контексте, добавляя новые обвинения», — заявила Симуран.
Последствия для коллектива
Длительное нахождение в токсичной среде приводит к эффекту выученной беспомощности. Человек начинает верить, что не достоин лучшего места, а его мозг включает примитивные защитные механизмы, такие как дереализация. В моменты публичного унижения психика регрессирует в детское состояние, чтобы сохранить самоотношение.
Травля негативно влияет даже на тех, кто просто наблюдает за ней со стороны. Щеглова предупреждает, что у свидетелей агрессии со временем развиваются хроническая тревога и чувство вины.
«Через какое-то время человек начинает задумываться, почему с ним это происходит и как он на это влияет, как он это создает. И тогда у него появляется шанс улучшить свою жизнь: расставить приоритеты, пересмотреть дружеские и рабочие отношения, яснее понимать свои границы, возможности и ограничения», — рассказала Щеглова.
