Эксперт назвала причины экономии на важном и переплате за удобство
Люди нередко легче тратят деньги на быстрые удовольствия и удобство, чем на покупки с долгосрочной ценностью, например книги или обучение. О причинах такого поведения и особенностях потребительской логики «Известиям» 10 марта рассказала член Гильдии маркетологов, маркетолог Виолетта Коровкина.
«Мозг платит не за ценность продукта, а за скорость, с которой эта ценность до нас доходит», — отметила Коровкина.
По словам специалиста, подобную модель поведения можно наблюдать в обычных повседневных ситуациях. Так, утром многие без раздумий платят около 650 рублей за латте с овсяным молоком, воспринимая покупку как привычную часть ежедневных расходов. При этом вечером в книжном магазине человек может отказаться от книги стоимостью около 700 рублей, посчитав ее слишком дорогой.
Эксперт подчеркнула, что суммы в этих случаях сопоставимы, однако эмоциональная реакция на них различается. Кофе дает мгновенное ощущение удовольствия — знакомый вкус, тепло в руках и короткий ритуал среди рабочего дня. Книга же приносит результат позже: знания могут проявиться спустя время, например в решениях или разговорах, поэтому мозг автоматически воспринимает такую покупку как менее приоритетную. По словам Коровкиной, существует и второй механизм потребительского поведения.
«Кофе в фирменном стакане — видимый сигнал, который считывается окружающими мгновенно: коллеги, подписчики, прохожие. Всё это складывается в образ человека, который живет хорошо и не экономит на себе. Знания из книги или курса не видны никому, кроме вас, и проявятся позже в качестве решений, глубине разговоров, результатах. Мы неосознанно инвестируем в то, что заметно сейчас, и хронически недоинвестируем в то, что работает на нас вдолгую», — рассказала она.
Также эксперт добавила, что рынок активно использует эти особенности психологии. Подписки, экспресс-доставка и премиальные сервисы устроены так, чтобы решение о покупке принималось автоматически. В то же время инвестиции в развитие — книги, курсы или консультации — требуют осознанного выбора и готовности платить за результат, который станет заметен только со временем.
Специалист отметила, что иногда полезно задать себе простой вопрос перед покупкой: оплачивается ли реальная ценность или лишь ощущение ценности в данный момент? По ее словам, такая пауза может постепенно изменить структуру повседневных финансовых решений.
Клинический психолог компании «Доктор рядом» Олеся Толстухина 26 февраля «Известиям» рассказала, что привычка экономить и накапливать «подушку безопасности» может быть следствием страха нехватки, связанного с прошлым финансовым стрессом. По словам эксперта, чтобы уменьшить тревогу и восстановить ощущение безопасности, важно признать свой страх.
Все важные новости — в канале «Известия» в мессенджере МАХ
