Эксперты рассказали о влиянии хакерских атак на клиентов банков
Большинство россиян (86%) никогда не сталкивались с последствиями хакерских атак на банки, показал опрос ВТБ, проведенный в рамках аналитического обзора «Безопасность в банке будущего».
Еще 14% респондентов признались, что стали жертвами действий хакеров . Половина из них сообщили, что из-за таких атак потеряли деньги — либо из-за того, что вовремя не могли воспользоваться своими денежными средствами в банке, либо из-за того, что злоумышленники получили доступ к их банковским счетам. Однако большая часть — 70% — смогли вернуть средства в полном объеме или частично.
84% опрошенных отметили, что их личные кабинеты на сайте банков или в мобильных приложениях никогда не взламывались. Участники исследования также ответили на вопрос, становились ли они жертвами мошенников в целом — когда их средства пытались похитить обманным путем. Поддались на уловки злоумышленникам и перевели им свои деньги примерно 6% россиян.
Несмотря на эти случаи, россияне не считают, что ответственность за хакерские атаки несут только банки. Больше половины опрошенных (57%) полагают, что каждый случай нужно рассматривать отдельно. Каждый пятый россиянин (20%) убежден, что закрыть абсолютно все уязвимости в банковской инфраструктуре невозможно.
Вице-президент ВТБ, начальник управления защиты корпоративных интересов департамента по обеспечению безопасности Дмитрий Ревякин подчеркнул, что мошенники стараются использовать уязвимости кредитных организаций, но во всех случаях ущерб наносится только банку, а не его клиентам.
Заместитель президента — председателя правления ВТБ Вадим Кулик предупредил, что «развитие технологий, с одной стороны, сделают банковские услуги более персонализированными и удобными, но с другой стороны, приведут к новым вызовам в вопросах безопасности». «И банкам, и клиентам следует быть готовыми к этим вызовам. Мы уже оказались в ситуации, в которой утрата пользователем „ключа от одной двери“ чревата утратой „ключей от всех дверей“. Пользователям потребуется быть еще более бдительными в вопросах защиты своих личных и финансовых данных», — отметил он.
Опрос проведен в декабре 2025 года. В нем приняло участие 1,5 тыс. респондентов в возрасте 18-65 лет, проживающих в городах с населением свыше 100 тыс. человек.
Все важные новости — в канале «Известия» в мессенджере МАХ
