Минтранс и Росавиация усилили мониторинг за работой воздушного транспорта РФ
Министерство транспорта РФ и Росавиация усилили мониторинг работы отечественного воздушного транспорта на фоне сбоя в системе бронирования Leonardo. Об этом 26 января сообщили в пресс-службах обоих ведомств.
«Специалисты обоих ведомств вместе с авиакомпаниями и аэропортами работают над тем, чтобы минимизировать влияние возникших сложностей в работе системы бронирования Leonardo на расписание полетов», — говорится в сообщении Минтранса и Росавиации.
Отмечается, что там, где это возможно, осуществляется ручной способ регистрации граждан на рейсы, а также принимаются другие меры реагирования на ситуацию.
В свою очередь, вице-президент Российского союза туриндустрии Дмитрий Горин в беседе с «Известиями» отметил, что развитие ситуации будет зависеть от сроков устранения сбоя. По его словам, пассажирам следует оперативно уточнять информацию у авиакомпаний или агентств и быть готовыми к корректировкам расписания и альтернативным вариантам перелета.
«В случае существенных задержек или отмен рейсов у пассажиров сохраняется право на вынужденный возврат авиабилетов. Однако на данный момент данная функция временно приостановлена до решения технических вопросов», — добавил Горин.
Он рекомендовал пассажирам оставаться на связи с перевозчиками либо с агентом, через которого был приобретен билет.
В АТОР отметили, что глобальный авиационный сбой в России может повлиять на планы 20 тыс. пассажиров. В ассоциации подчеркнули, что системой Leonardo пользуются более 60 авиакомпаний, включая зарубежные — «Белавиа» и Conviasa, а в России через нее проходит 80–90% бронирований авиабилетов.
Авиакомпания «Аэрофлот» в этот же день временно ограничила регистрацию пассажиров и багажа, а также операции по оформлению, переоформлению и возврату билетов из-за сбоя в системе бронирования Leonardo («Сирена-Трэвел»). Кроме того, приостановлено предоставление дополнительных услуг во всех каналах продаж авиакомпании, включая сайт, контакт-центр и агентские сети. В связи с этим в расписании возможны корректировки.
Все важные новости — в канале «Известия» в мессенджере МАХ
