Каждый пятый покупатель квартиры получает подозрительные звонки после сделки
После покупки квартиры человеку продолжают поступать шаблонные рекламные предложения от застройщиков, посредников, банков и сервисов ремонта. Об этом свидетельствуют данные внутреннего исследования компании «Страна Девелопмент», с результатами которого ознакомились «Известия» 8 августа.
Около 19% граждан, обращавшихся в официальные кол-центры при покупке недвижимости, столкнулись с нежелательными контактами сразу после оформления сделки. Больше половины таких случаев (53%) произошли в течение первой недели, еще 20% — в течение месяца. Чаще всего звонки или сообщения маскируются под предложения о покупке другой недвижимости. Однако в 21% случаев за этими контактами скрывается более опасный маркетинг — попытки выманить личные или платежные данные.
Пользователей просят назвать номер договора, паспортные данные или перейти по ссылке. Чтобы распознать потенциально мошеннический звонок, в первую очередь необходимо не отвечать на незнакомые номера. Неожиданный звонок без запроса, даже если собеседник вежлив и обращается к вам по имени, — это повод насторожиться.
«Обязательно верифицируйте звонящего. Если ваш собеседник использует общие формулировки («служба банка», «менеджер объекта»), скорее всего, ему не стоит доверять. Настоящий специалист кол-центра представится и назовет реальные параметры сделки. Не сообщайте паспортные или банковские данные, номер договора или квартиры: официальный застройщик таких вопросов по телефону не задает. Всегда берите паузу на обдумывание любых выгодных предложений. Только недобросовестные схемы навязывают срочные действия. Пресекайте любые просьбы перевести деньги, перейти по ссылке, подтвердить платеж: это явный признак мошеннической атаки», — подчеркнули эксперты.
Несмотря на это, большинство покупателей недвижимости проявляют высокую цифровую грамотность: 73% участников исследования уверенно прерывают разговоры, если замечают манипуляции. В то же время 95% респондентов предпочитают получать информацию через официальные приложения или личные кабинеты, а звонки с незнакомых номеров вызывают доверие только у 3%. Мессенджеры остаются в «серой зоне»: уровень недоверия здесь превышает 60%.
Эксперт по недвижимости, риелтор Леся Твелина 22 июля рассказала «Известиям» о наиболее опасных схемах мошенничества, которые могут лишить граждан их жилья. Одной из самых распространенных схем, объяснила специалист, остается продажа квартир по поддельным доверенностям. Внешне все документы могут выглядеть безупречно, а сделка регистрируется в Росреестре, но через несколько месяцев или лет выясняется, что настоящий собственник не давал согласия на продажу.
Все важные новости — в канале «Известия» в мессенджере МАХ
