Юрист рассказал о допустимых действиях коллекторов
Юрист компании «Консул» Евгений Квасов 20 июня рассказал «Известиям», какие действия допустимы со стороны коллекторов, а какие — нет.
Прежде всего, коллекторы вправе требовать от должника погашения задолженности любыми законными методами, которые регламентируются Законом № 230-ФЗ (Закон о защите прав и интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности), указал эксперт.
«Согласно этому закону, коллекторы могут встречаться с должником, а также звонить и писать ему с момента образования просрочки по займу или кредиту. Разрешается отправка сообщений — телеграфных, текстовых, голосовых, а также почтовых отправлений. Звонить коллекторы имеют право не более чем один раз в день. Все другие способы взаимодействия, например общение коллектора с родственниками должника, возможны только с письменного согласия последнего, причем такое согласие может быть отозвано должником в любой момент», — сказал он.
Коллекторам запрещено звонить или писать должнику, не представившись — он обязан сообщить свои ФИО, а также название организации, которую он представляет. Запрещено звонить в ночное время. Рабочее время коллекторов — с 8 до 22 часов в будние дни и с 9 до 20 часов в выходные, добавил Квасов.
«В случае если должник скрывается от коллекторов и не отвечает на звонки, то коллекторы имеют право связаться с лицами, которые были указаны как близкие люди должника при выдаче ему кредита. Законом не запрещены встречи коллектора с должником, но они могут происходить не чаще, чем один раз в неделю. Также необходимо учесть, что если человек объявил себя банкротом и суд это признал, коллекторы не имеют права в таком случае связываться с человеком и требовать от него погашения долга», — заключил эксперт.
29 февраля Минюст подготовил законопроект, согласно которому в России установят штрафы за навязчивое общение взыскателей долгов с гражданами. Для физлиц размер взыскания может составить от 50 тыс. до 500 тыс. рублей, должностных лиц — от 100 тыс. до 1 млн или дисквалификацию на срок до одного года, для юрлиц — до 2 млн рублей.
