Из «Открытия» в ВТБ уже перешло около 30–50% клиентов в зависимости от сегмента

Перевод бизнеса из «Открытия» в ВТБ — это самая большая клиентская миграция за всю историю рынка. Об этом рассказал в интервью «Известиям» на ПМЭФ заместитель президента — председателя правления ВТБ Георгий Горшков.

«Пусть клиент взаимодействует с банком там, где ему удобно»

Руководитель департаментов розничных продаж и развития инструментов обслуживания, старший вице-президент ВТБ Василий Палаткин — о новых стратегиях банковского обслуживания и новой стратегии доступности услуг

По его словам, сейчас, в зависимости от сегмента, из «Открытия» в ВТБ уже перешло около 30–50% клиентов. Чтобы людям не пришлось куда-то ходить и приносить справки, в мобильном приложении «Открытия» сделали специальную кнопку. Если клиент ее нажимает, то его счет в этом банке перемещается в ВТБ, переносятся остатки по счетам и даже не нужно выпускать новую карточку, пояснил Георгий Горшков.

Он добавил: в самом начале 2025 года банк «Открытие» будет присоединен уже как юридическое лицо. Поэтому у потребителей остается несколько месяцев, чтобы принять решение о переводе. Потребителям, которые переходят из этой кредитной организации, в банке дают максимальные льготы и по программам лояльности, и по сберегательным продуктам, сообщил Георгий Горшков.

Подробнее читайте в эксклюзивном интервью «Известиям»:

«Из «Открытия» в ВТБ уже перешло около 30–50% клиентов»