Души компанию: какие люди считаются токсичными
Токсики, злопыхатели, душнилы — так называют людей, которые одним своим присутствием отравляют жизнь домашним, коллегам, пассажирам общественного транспорта. Кто-то старается не обращать внимания на провокации, а другие готовы бежать на край света, чтобы избавиться от ядовитого общения. Кого называют токсичными людьми, можно ли их перевоспитать и в каких случаях общение с токсами приносит пользу — в материале «Известий».
Ядовитые люди
Термина «токсичный человек» не существует ни в психиатрии, ни в научной психологии. По словам психолога Анны Гусевой, это просто бытовое понятие — так называют людей, которые своим поведением и манерами вызывают бурю негативных эмоций.
Психиатр Алексей Вилков отмечает, что в этом случае имеются в виду акцентуации характера, то есть те качества, которые в норме бывают у каждого человека, но у токсичных людей они выражены ярче, сильнее. Например, повышенная эмоциональность, излишне критическое отношение к другим, стремление во что бы то ни было отстоять свое мнение, навязчивость вместо внимания.
— Акцентуации бывают двух типов. Скрытые проявляются во время стресса, а в обычном состоянии незаметны, — комментирует Алексей Вилков. — Явные акцентуации выражаются в повседневной жизни и создают неудобства для окружающих людей.
Крайняя степень демонстрации этих обостренных качеств относится к психопатии или расстройствам личности. Но вероятность подобного состояния минимальна — всего 1–5%, успокаивает эксперт.
По словам Алексея Вилкова, акцентуации бывают врожденными и приобретенными. В первом случае роль играет наследственность и темперамент. Во втором — неприятные черты характера возникают из-за ошибок воспитания, а также под влиянием стресса и перенесенных психотравм.
Анна Гусева подчеркивает, что не всех людей можно однозначно причислить к токсичным. Иногда даже мирным мужчинам и женщинам так или иначе свойственно проявлять признаки такого поведения, чтобы в разумной степени защищаться и противостоять чужим нападкам. Но нетоксичные люди способны сомневаться в себе, учитывать интересы других, понимать и признавать свои ошибки, а токсичные ведут себя иначе.
— Токсик — это ядовитый человек, который способен заразить своим состоянием окружающих, меняя их настроение и поведение, — поясняет Анна Гусева. — В некотором смысле это интриганы, баламуты, которые намеренно выводят других из равновесия. Часто среди токсов встречаются депрессивные люди. Это сигнал, что у человека в организме некий дисбаланс химических процессов.
Например, при сахарном диабете может присутствовать излишняя ворчливость, приступы гнева, агрессия, иногда неконтролируемая.
— Нужно понять, что этому человеку очень плохо. Только глубоко обиженный или чем-то обделенный человек пытается сделать больно другому. И если вы реагируете на его выпады такой же болью и обидой, то эта ситуация будет длиться вечно, — резюмирует эксперт.
Врач-психотерапевт ГНЦ ФГБУ «НМИЦ эндокринологии» Минздрава РФ Татьяна Зеленкова-Захарчук подчеркивает, что обесценивание, игнорирование, негативная оценка со стороны других — это не всегда наша проблема, а чаще всего трудности этих людей. Недаром их называют токсичными, а взаимоотношения с ними вредными для здоровья. В отличие от конструктивной критики, которая преподносится в доброжелательной манере и движет нас к позитивным изменениям и успеху.
Работа — дом
Токсичные люди, по мнению Анны Гусевой, делятся на две категории. Первые извергают яд всегда и везде, их зловредность зашкаливает. Они постоянно пребывают в состоянии недоверия, агрессии, зависти. Эти токсики такие зануды, что их можно назвать душнилами, говорит эксперт. Даже когда они признают свои недостатки и работают над собой со специалистом, то заявляют, что знают больше наставника и указывают ему на ошибки.
Вторая, весьма обширная и разнообразная категория, — это так называемые выборочные токсики. По словам Гусевой, они ведут себя по-разному с разными людьми. В каких-то ситуациях их токсичность изыскана и завуалирована. Токсы корректны и приятны в общении, а когда входят в поле тотального доверия, то начинается абьюз. Манипулятор умеет давить на болевые точки, фактически подчиняет жертву себе, вынуждает плясать под свою дудку, иначе бедолаге придется постоянно получать от него свою долю токсичности.
— И важно еще отметить, что токсичный человек из второй категории может быть очень симпатичен людям, и это является ловушкой для нашего сознания, — подчеркивает эксперт.
Психиатр Вилков предостерегает: ужиться с людьми, которых называют токсичными, обычно довольно сложно. Идеальный вариант — полностью закрыть глаза на их особенность, стараться не воспринимать провокации, поставить внешнюю защиту. Но на практике сделать это довольно сложно, тем более если эти люди — близкие родственники и постоянно находятся перед глазами.
— Лучше обходить токсиков стороной и в партнеры их тоже не выбирать, потому что характер в течение жизни не меняется. Наоборот, неприятные черты только усугубляются с возрастом. И переделать человека невозможно, если только он сам не решится немножко скорректировать себя, когда захочет измениться к лучшему, — рассказывает эксперт.
Если для семьи характерны токсичные отношения, то в крайнем случае нужно решаться на развод. Но для начала психиатр советует взвесить все плюсы и минусы партнера. Возможно, у токсика много достоинств, которые перевесят излишнее ворчание, эмоциональность и другие черты характера, если только эти качества не вредят душевному и физическому здоровью второй половины.
Если судьба свела с токсиком на работе, эксперт советует запастись стрессоустойчивостью, чтобы постараться минимизировать негативное влияние. Когда у человека всё в порядке, он не будет слишком болезненно реагировать на неприятных людей.
— Находите время для того, чтобы расслабиться, снимать стресс, отдыхать, восстанавливать силы. По возможности минимизируйте с ними общение, а если это не получается, то измените отношение к ним, воспринимая их менее болезненно с учетом особенностей их характера. Такие люди и сами страдают от своих отрицательных черт, — говорит Алексей Вилков.
Менеджер по связям с общественностью «Зарплата.ру» Татьяна Старостина отмечает, что, по данным одного из исследований сервиса, больше половины (52%) россиян хотя бы раз в жизни были вынуждены менять работу из-за конфликтной атмосферы в коллективе. Каждый пятый (22%) из них признается, что был вынужден уволиться из-за поведения коллег более раза за свою карьеру.
— Тем не менее многие готовы оставаться в токсичном коллективе до последнего. Конец терпению для каждого четвертого наступает, когда у работодателя появляются неадекватные требования к выполнению работы (27%). Для 13% точкой невозврата становится осознание, что изменить внутренние процессы в компании невозможно, — комментирует эксперт.
Как показали исследования, почти каждый второй работодатель отслеживает эффективность труда сотрудников и точечно работает с каждым при необходимости, еще 10% компаний для сотрудников организуют регулярные личные встречи с руководителями, менеджерами проектов, чтобы в том числе разобраться в непростых рабочих ситуациях. По словам Старостиной, некоторые компании проводят исследования социально-психологического климата в коллективе, чтобы выявить проблемы и своевременно принять меры по улучшению атмосферы на работе и эффективности труда.
Защита от токса
Иногда даже на самого токсичного человека можно смотреть как на некое лекарство, способное снизить нашу избыточную правоту и критику по отношению к другим, считает Анна Гусева. Если мы спокойны и работаем над собой, то и токсичного человека воспринимаем иначе, чем просто скандалиста и интригана. В некоторых случаях токсики очень хорошо подсвечивают наши бессознательные процессы, на которые мы не обращаем внимания. Нервничать при общении с другими нас заставляет не их выпады, а наша реакция на это.
— Послушайте токсичного человека, проанализируйте, о чем он говорит. Тогда откроется интересная вещь. У нас есть зеркальные нейронные связи, которые отражают чужое поведение. И в том, как относятся к нам, мы видим, как мы сами относимся к другим, — рассуждает Анна Гусева.
Таким образом, если приходится испытывать дискомфорт от общения с конкретным человеком, психолог советует разобраться в себе — почему именно вы умудрились попасть в эти отношения. Как получилось, что мнение токсика оказалось важнее, чем свое собственное, а ведь это так и есть, если чужие слова задевают за живое. Поведение токсичных людей отравляет не всех. Зависит от того, какую модель поведения конкретный человек усвоил с детских лет в семье, саду и в школе.
— Если мы выбираем в качестве главного человека не себя, а других, смотрим на себя их глазами, с чужой позиции, то перестаем видеть опору в себе. Мы плывем по течению чужого мнения. И пока человек нам говорит, что мы красивые и замечательные, то он для нас хороший. А как только меняет позицию, то кажется токсиком, — говорит Анна Гусева.
По словам психолога, токсичные люди действительно мастера манипуляций и провокаций, великолепно владеют упреками, обвинениями, претензиями и требованиями. Им свойственны ложь, лицемерие и умение играть чужими чувствами. Токсики зачастую превращаются в самых настоящих тиранов, потому что получают власть над неуверенными в себе людьми.
— Они — превосходные стратеги и актеры и, чтобы сохранить контроль над отношениями, готовы на многое. Но часто вопрос все-таки не к токсичным людям, а к нам, если мы болезненно реагируем на их слова и поступки, но продолжаем общение, — рассуждает эксперт.
Психолог советует понаблюдать за собой, оценить, часто ли нам самим приходится критиковать других, сплетничать, навязывать свое мнение, испытывать чувство зависти; нет ли стремления приукрасить действительность; трудно ли извиниться и признать свою неправоту. Если отрицательных ответов больше, чем положительных, то никакой токсик не сможет навредить и испортить настроение.
