Перейти к основному содержанию
Реклама
Прямой эфир
Политика
Путин указал на эффективную координацию Москвы и Минска в оборонной политике
Мир
Трамп допустил сокращение США военной помощи Украине
Политика
Песков напомнил об открытости РФ к переговорам по Украине
Мир
МИД РФ заявил о решении Асада покинуть пост президента Сирии и уехать из страны
Мир
В Финляндии заявили о готовности расширить санкции против России
Мир
В МИД РФ призвали вовлеченные в ситуацию в Сирии стороны отказаться от насилия
Мир
Нетаньяху заявил о новых возможностях для Израиля из-за смены власти в Сирии
Мир
В Тбилиси начали установку елки на месте сбора оппозиции
Происшествия
На Северных Курилах было зафиксировано землетрясение магнитудой 6,1
Мир
СМИ предрекли отказ Украины от территорий для завершения конфликта
Мир
Песков указал на занижение Трампом числа потерь ВСУ
Мир
В Иране сообщили о штурме посольства в Дамаске
Мир
СМИ сообщили о пожаре в президентском дворце Башара Асада в Дамаске
Мир
СМИ узнали о давлении Макрона на Трампа для проведения встречи с Зеленским
Мир
В Сирии заявили о работе над новым переходным органом власти
Мир
СМИ сообщили о контроле ЦАХАЛ над горой Хермон в Сирии
Общество
В СК сообщили о хищении 240 млн рублей с помощью имитации ранений военных
Наука и техника
Две сильнейшие вспышки произошли на Солнце 8 декабря

Поисковый разброс: почему в России не хватает туристических кадров

Число вакансий в сфере гостеприимства выросло на 40-60% за год
0
Фото: ИЗВЕСТИЯ/Эдуард Корниенко
Озвучить текст
Выделить главное
Вкл
Выкл

В высокий сезон российские турагентства входят со значительной нехваткой кадров, выяснили «Известия». За год число вакансий в сфере туризма и гостинично-ресторанного бизнеса выросло на 40–60%, сообщили в рекрутинговых агентствах. При этом число резюме от соискателей практически не меняется. Половина россиян не считает эту отрасль привлекательной для своей карьеры, говорится в исследовании Московского международного салона образования. Причина — в низком престиже профессий в сфере обслуживания, высокой доле неквалифицированного труда и уровне зарплат.

От бармена до управляющего

Количество вакансий в сфере туризма, гостинично-ресторанного бизнеса и общественного питания за год выросло на всех крупных рекрутинговых сервисах, выяснили «Известия». Так, на SuperJob предложение рабочих мест увеличилось на 62%, а вот резюме стало больше лишь на 5%.

В марте этого года, фактически перед самым стартом туристического сезона, там наиболее активно ищут поваров и пекарей, уборщиков, горничных, официантов, барменов и администраторов.

На hh.ru сейчас открыто 10 тыс. вакансий от компаний из сферы туризма и гостеприимства. А всего за первый квартал этого года на сервисе их появились 48 тыс., что на 57% больше, чем за аналогичный период 2023 года.

По данным сервиса «Работа.ру», в январе–марте 2024 года сотрудников в сфере туризма искал каждый двадцатый работодатель. А на «Авито Работе» количество предложений для новых сотрудников в этой отрасли выросло на 46% на фоне общего роста вакансий по всем специальностям в 36%, сообщил «Известиям» управляющий директор этой рекрутинговой платформы Дмитрий Пучков.

— Активнее всего российские работодатели проявляют интерес к агентам и менеджерам по туризму. Больше всего вакансий приходятся на такие города, как Сочи, Иркутск, Ставрополь, Калининград, Краснодар и Астрахань, Волгоград, — пояснил он.

Туристической отрасли не хватает также специалистов техподдержки и операторов call-центров, горничных и специалистов по бронированию.

Предлагаемые зарплаты в сфере туризма и гостеприимства за год выросли на 42%. К началу апреля в целом по стране они, по данным hh.ru, достигли почти 50 тыс. рублей. На «Авито Работе» среднюю зарплату в туризме оценили в 40 тыс. при полном рабочем дне, что на 19% больше, чем годом ранее.

— Повышение зарплат происходит на фоне усиления кадрового дефицита в отрасли: сейчас на одну вакансию приходится 3,4 активных резюме, год назад было 5,2, — полагают в hh.ru.

Почему возник дефицит кадров

Несмотря на огромное число предложений рабочих мест и рост зарплат в отрасли, около половины россиян не считают туристическую сферу привлекательной для долгосрочной карьеры, говорится в исследовании Московского международного салона образования (ММСО). И только 10% опрошенных сказали, что мечтают работать в сфере туризма.

— Дефицит кадров в российской туриндустрии сегодня достигает 30–40%, — пояснил директор ММСО Максим Казарновский. — Результаты нашего исследования отражают ряд стереотипов в обществе, которые мешают большинству людей рассматривать туризм как перспективную сферу для выбора профессии и карьерного развития. Среди этих барьеров — низкий престиж профессий, связанных со сферой обслуживания, высокая доля неквалифицированного труда в индустрии и невысокий уровень заработных плат, особенно в регионах.

При этом внутренний туризм в России превысил допандемийный уровень, сообщил в ходе ММСО исполнительный директор Центра отраслевой экспертизы «Туризм» Сбера Константин Марков.

— Это 83 млн туристов против 77 млн в [допандемийный] год. У нас есть еще двукратный потенциал роста, — отметил он.

Среди регионов — лидеров внутреннего турпотока, по его словам, — Иркутская область (прирост 31% в 2023 году), Алтайский край (29%) и Краснодарский край (21%).

Но именно за пределами крупных городов недостаток кадров в туризме особенно заметен, рассказал «Известиям» вице-президент Альянса туристических агентств (АТА), гендиректор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян.

— Например, на Алтае, в Сибири, на Дальнем Востоке рядом с интересными для туристов местами могут быть только небольшие населенные пункты на несколько тысяч жителей. Откуда там взяться квалифицированным кадрам? — отметил он.

Для переселения специалистов на постоянной основе тоже нужны определенные условия, чтобы члены их семей смогли найти работу, пойти учиться в школу или в детский сад, добавил эксперт.

— Как мы хотим развивать туризм на севере Байкала, если там элементарно нет жилья? А ведь туда явно придется переселять сотрудников, обслуживающий персонал, — пояснил Алексан Мкртчян.

Остро, по его словам, стоит вопрос и с квалификацией кадров.

— Конечно, найти официанта в ауле в Дагестане можно. Но какого уровня будет этот официант? — подчеркнул он.

Чтобы решить проблему дефицита кадров в туриндустрии, необходимо рассказывать о существующих в ней возможностях со школы, полагает Максим Казарновский: нужны и программы сотрудничества профильных средних и высших учебных заведений с крупными туристическими кластерами и ведущими игроками рынка.

Директор дивизиона «Городская экономика» Агентства стратегических инициатив по продвижению новых проектов Ольга Захарова также полагает, что кадровый вопрос отрасли «может решаться за счет связки подготовки работников с практикой и бизнесом». Она отметила, что туристической отрасли нужны «не узкие специалисты», а те, кто разбирается в маркетинге, пространственном развитии, экономике.

Читайте также
Прямой эфир