Ответственность самозанятых попросили отразить в законе о защите прав потребителей
Союз потребителей РФ предложил Роспотребнадзору решить вопрос с ответственностью самозанятых перед покупателями. А именно: включить этих работников в закон «О защите прав потребителей», что позволит их наказывать за обман людей и многое другое. В случае если служба одобрит эту идею, то она должна будет обратиться в правительство с этой инициативой, уверены в союзе. Это следует из письма председателя организации Петра Шелища в Роспотребнадзор, «Известия» ознакомились с документом.
В обращении общественники пишут, что ситуация с ремонтом технически сложных товаров — гаджетов, компьютеров, ноутбуков и другой продукции — в последнее время осложнилась. Так, только в Московском обществе защиты потребителей жалобы по этому поводу составляют до половины всех обращений: люди часто сталкиваются со злоупотреблением их доверием. Причем это характерно не только для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, но и для самозанятых, которые публикуют свои предложения на сайтах-агрегаторах.
На практике это call-центр, который собирает заявки потребителей и передает их частным мастерам. Реальный исполнитель, как правило, остается анонимным и недоступным для предъявления претензии, сам call-центр не отвечает перед потребителем за результат услуги, поскольку не связан с ним договором, подчеркивает автор письма в Роспотребнадзор.
Кроме того, недобросовестные исполнители назначают разные цены на этапе обращения и после диагностики продукции и так далее.
Подробнее читайте в эксклюзивном материале «Известий»:
Спрос за предложение: самозанятых хотят наказывать за обман потребителей
