Трудный рынок

В 2022 году повышенный спрос работодателей сместился на логистов, курьеров и маркетологов. Об этом заявили представители лидирующих на рынке рекрутинга компаний в ходе конференции Tinkoff eCommerce в четверг, 1 декабря. По словам специалистов, наём людей при этом не стал дешевле. Участники профильной сессии также отметили перекос в IT-сфере: на рынке много начинающих специалистов, тогда как компании больше заинтересованы в дефицитных высококвалифицированных работниках. Справиться с вызовами нового времени помогают платформенная занятость и курсы обучения новым профессиям.

Спрос на новых

В 2022 году общая масса вакансий рекордно уменьшилась — сразу на 37%. Об этом на конференции Tinkoff eCommerce в четверг, 1 декабря, заявила основатель «Лаборатории карьеры Алёны Владимирской» и сервиса Facancy Алёна Владимирская. Она уточнила, что такая динамика в первую очередь связана с тенденциями в малом и среднем бизнесе (МСП): одни компании закрылись, другие — решили приостановить развитие и расширение штата в нестабильной экономической ситуации.

Вместе с тем наём сотрудников в электронной коммерции не подешевел, а в некоторых отраслях даже вырос в цене, сообщила Алёна Владимирская. По её ожиданиям, такая динамика сохранится и на прогнозном горизонте.

— Сменился бог найма. До ка­ко­го-то момента это был программист. Второй бог — курьер. Но сейчас интерес к найму программистов снизился. Больше всего хотят нанимать «последнюю милю» — курьера и логиста. Они максимально дорожают, — рассказала эксперт.

По её словам, также востребованными становятся маркетологи с определёнными навыками. Она пояснила: в последние месяцы большое количество маркетинг-каналов, которые давали качественный трафик, стали работать хуже или перестали вообще. Поэтому работодатели задумались, во-первых, о специалистах, которые умеют работать с инфлюенсерами.

Во-вторых, речь идёт о профессионалах, которые умеют выстраивать лояльность. Это необходимо в условиях, когда новых клиентов привлекать дорого и основной задачей становится не потерять старых, отметила Алёна Владимирская.

Изменение рынка труда относительно спроса на IT-специалистов действительно есть, подтвердила HR-директор Lamoda Group Юлия Демченко. Она отметила, что среди ищущих работу специалистов стало значительно меньше высококвалифицированных кадров. Помимо этого кандидаты пытаются продать себя дороже.

— Поддержка отрасли со стороны государства спровоцировала большой интерес со стороны населения к этим профессиям. Поэтому на рынке много начинающих специалистов — «джунов», — подчеркнула Юлия Демченко.

Она добавила: определённые вызовы есть и в другом направлении найма сотрудников компании — сотрудников операционных подразделений (например, складов Lamoda). Компания всегда принимала на работу только граждан РФ, поэтому оттока специалистов из-за международной ситуации не ощутила.

Вместе с тем обычно Lamoda предлагала своим сотрудникам работу вахтовым методом (на длительные промежутки времени они приезжали в Москву), однако в последнее время мобильность населения упала, подчеркнула специалист. В то же время население Москвы и Подмосковья не увеличивается. По словам Юлии Демченко, по-прежнему привлекать сотрудников помогает финансовый аспект. Вместе с тем значимым фактором стала стабильность компании.

Курьерский дефицит

С рынка IT-специалистов действительно вымылся слой высококвалифицированных кадров — «миддлов» и «джунов», согласилась генеральный директор образовательной компании «Нетология» Марианна Снигирёва. Она подчеркнула: на рынке наблюдается утечка кадров. Эксперт напомнила: ещё до начала 2022 года в Минцифры заявляли, что в стране не хватает миллиона IT-специалистов. В текущем году эта цифра наверняка только увеличилась.

— С другой стороны, из наших стен выходят десятки тысяч выпускников ежегодно. Их боятся брать, а зря. Во-первых, у них высокая мотивация работать. Они меняют работу в зрелом возрасте. И зарплату они просят поменьше, и к соцпакету не так требовательны, — отметила Марианна Снигирёва.

По её словам, те компании, которые идут на риск найма новичков в профессии, его оправдывают.

Помимо этого многие заказчики, которые работают с «Нетологией», — это не только крупные узнаваемые бренды, но и представители малого и среднего предпринимательства, рассказала Марианна Снигирёва. Чтобы улучшить процесс взаимодействия с ними, студентам на курсах предлагается выполнять реальные кейсы: после этого предприниматель смотрит на результат сразу нескольких специалистов и приглашает к себе одного из них.

Одна из компаний-партнёров даже предлагает студентам в команде создать целое HR-приложение — это позволит увидеть, как работает целая команда разработчиков, и в дальнейшем её нанять, отметила представитель «Нетологии».

Ещё один тренд на рынке — дефицит курьеров обозначил четвёртый участник дискуссии — коммерческий директор «YouDo Бизнес» Вильдар Гатиатуллин. По его словам, многие из них были иностранцами и в 2022 году уехали, в том числе из-за страха закрытия границ. При этом среди компаний электронной коммерции и ритейла спрос на курьеров сохраняется. Впрочем, по словам специалиста, в последние месяцы наметился тренд на возврат потенциальных работников из-за рубежа, однако людей по-прежнему не хватает.

— Рынок ожил. Люди начали больше заказывать и покупать. Но, к сожалению, из-за временного лага в несколько месяцев текущими трудовыми ресурсами невозможно закрыть потребность. Второй момент — многие компании сократили чеки, которые они готовы платить курьерам. Экономия в 100–200 руб­лей в чеке уже влияет на верхнеуровневую конверсию людей, которые готовы приступать к работе, — рассказал Вильдар Гатиатуллин.

Он подчеркнул, что на рынке дилемма: заказы есть, доставлять надо, платить больше не хочется. В этом случае выход для всех — платформенная занятость. Работодатель может выставить собственную цену и закрыть брешь в потребностях бизнеса, курьер может найти заказ и быть уверенным, что получит оплату, его не обманут.

В сфере электронной коммерции большая часть спроса формируется за счёт вакансий с низким порогом входа — синие воротнички, линейный персонал, заявила «Извес­тиям» генеральный директор платформы «Рокет Ворк» Анастасия Ускова. Так, по её словам, уже осенью спрос на грузчиков, курьеров, складских рабочих, водителей в несколько раз превышал предложение. А теперь потребность в кадрах умножается ещё и на сезонный фактор. Декабрь — традиционно жаркая пора для сферы онлайн-ритейла. Поэтому именно сейчас компаниям требуется искать новые возможности для привлечения такого персонала.

Реклама. АО "Тинькофф Банк", ИНН 7710140679, лицензия ЦБ РФ №2673 от 11.04.2022. Токен: JapBIG0L2