Каждый десятый россиянин сталкивался с продавцами-мошенниками в Сети
За минувший год каждый десятый россиянин (11%) сталкивался с мошенничеством в сфере интернет-покупок. Об этом свидетельствуют результаты исследования Аналитического центра НАФИ, поступившие 29 марта в распоряжение «Известий».
Из них 7% лишились своих денег в результате действий злоумышленников и только 4% смогли вернуть свои средства. При этом представители старшего поколения — граждане в возрасте от 60 лет, сталкиваются с мошенниками реже молодежи (8% против 11% в категории 18–24 лет).
Аналитики НАФИ отмечают, что в сфере онлайн-торговли наиболее распространенными у злоумышленников схемами является обман с недоставкой товара или неоплатой покупки, фишинг, подделка аккаунтов известных торговых площадок, использование методов социальной инженерии.
Ответственность на самого покупателя при контактах с мошенниками в Сети возлагают только 11% россиян. Такая точка зрения больше распространена среди женщин: 13% респонденток признали, что покупатель сам должен проявлять внимательность и надеяться в первую очередь на свои силы, в то время как с этим согласились только 9% мужчин.
Большинство опрошенных россиян (61%) полагают, что бороться с недобросовестными интернет-продавцами должны правоохранительные органы. На них возлагают надежду в первую очередь люди старшего поколения.
Ведущую роль в противостоянии мошенникам отводят торговым площадкам и интернет-провайдерам 13% и 12% опрошенных соответственно, причем молодежь склонна к такой точке зрения чаще других категорий.
«Может показаться, что бороться со схемами интернет-мошенничества можно только на уровне правоохранительных органов. Действительно, с системой мошенничества в первую очередь может и должно бороться государство. Однако нельзя следовать логике патернализма и перекладывать ответственность там, где от действий конкретного человека серьезно зависит его собственная безопасность», — указала и.о. директора направления исследований в сфере человеческого капитала НАФИ Лейсан Баймуратова.
В связи с этим она призвала повышать уровень цифровой грамотности россиян в целях противодействия интернет-мошенничеству.
1 марта основатель сервиса разведки утечек данных DLBI Ашот Оганесян рассказал, как обезопасить свои средства на банковской карте при покупках в интернете. Он порекомендовал использовать для покупок в интернете отдельную карту, использовать подтверждение платежа через SMS и быть внимательными при переходе по ссылкам из рассылок.
